在中国传统的手机市场中,运营商和手机之间几乎没有什么直接的关系。运营商通常是通过发放SIM卡来绑定用户进而获取收益,手机只不过是SIM卡的载体而已。并且传统的手机销售也完全与运营商无关,由制造商、分销商和零售商这条传统的手机供应链来实现。但是,随着通信技术的发展,运营商提供的数据业务变得丰富多彩。一方面,用户必须淘汰传统手机更换新手机才能享受新业务;另一方面,运营商如何在用户可接受的成本之内提供差异化的服务来进行竞争,也成为了当前中国运营商亟待解决的关键问题。而最有效、最可靠的实现新业务推广的方式无疑是手机定制。但定制手机的前提是采购手机,这就要求运营商必须介入手机的销售渠道,通过定制手机来绑定新的用户。本文正是选取了这样一条由制造商、运营商和零售商构成的三级定制手机供应链来进行研究。首先制造商按照运营商的要求来研发生产手机,然后由运营商大批量采购手机并分销给零售商,最后消费者在零售商处购得定制手机,成为该运营商的入网用户并且在一定周期内支付给运营商相应的信息服务费用。为了迅速发展新客户并且维护和提升自身利益,中国移动、中国联通及中国电信这三大运营商展开了激烈的竞争,其中最常见且最强有力的竞争方式之一就是对手机供应链进行补贴。根据补贴对象的不同,运营商通常采用三种不同的补贴方式,即补贴制造商、补贴零售商和补贴用户。基于上述思想,本文首先针对全体参与人结盟、部分参与人结盟及参与人之间不结盟这三种情况构建了在没有补贴策略下的斯坦克尔伯格博弈模型,然后将运营商补贴制造商、补贴零售商和补贴用户这三种补贴方式与上述三种不同情况相结合组成九种不同的子情况,并且在每种子情况下分析运营商采取补贴策略后对供应链各节点参与人及整个供应链系统产生的影响,进而探讨在相应子情况下运营商的最优补贴策略,最后通过算例仿真验证模型运算及其分析结果。研究结果显示,如果运营商补贴制造商,与不补贴相比,在全体参与人结盟的情况下,手机的市场需求量增加;在部分参与人联盟的情况下,手机的市场需求量和不结盟者的利润均增加;在参与人之间不结盟的的情况下,手机的市场需求量、制造商的利润及零售商的利润均增加。并且在以上三种情况下均求解出了运营商的最优补贴策略。如果运营商补贴零售商,与不补贴相比,在全体参与人结盟和部分参与人结盟两种情况下,手机的市场需求量及整个供应链系统的利润均没有发生变化。在参与人之间不结盟的情况下,与不补贴相比,手机的市场需求量、制造商的利润、零售商的利润及整个供应链系统的利润均增加,而运营商的利润减少,并且求出了此时运营商的合理补贴策略。如果运营商补贴用户,与不补贴相比,在全体参与人结盟的情况下,手机的市场需求量增加;在部分参与人联盟的情况下,手机的市场需求量与不联盟者的利润增加;在参与人之间不结盟的的情况下,手机的市场需求量、制造商利润及零售商的利润均增加。研究还发现,如果运营商补贴时考虑自身利益最大化,会减少用户效用,话费补贴实际对用户不利;如果运营商补贴时实现用户效用的增加,补贴行为会因为带来巨大的成本而使自身利润减少。由此讨论了在以上三种情况下的运营商的合理补贴策略。