随着信息技术和网络科技的兴起,以互联网为基础的新兴媒体技术得到蓬勃发展和广泛应用,特别是移动互联网的兴起,使新媒体高速发展,对我国的政治、经济、文化、思想等领域产生了深远的影响。目前,中国正处于全面深化改革,经济转型的历史新起点,社会矛盾急剧显现,公共危机事件频发,极大的影响了社会稳定与和谐,引起政府与社会公众的广泛关注。而由于新媒体技术的交互性特质,极大增进了信息需求者之间的互动,吸引大量社会公众积极加入信息传播和社会热点的讨论中来,短期内成为社会共同关注的焦点,由此可见,新媒体逐渐成为群众接受信息的主要渠道,也必将成为政府公共危机传播的主要渠道,政府在处理危机事件时稍有不慎便可能引起公众的误解和不满,甚至进一步激化矛盾。因此,政府对新媒体的存在必须加以重视,对新媒体的作用方式必须加以全面了解。在新媒体视域下,政府的公共危机管理能力就需要更大的提高,政府如何在新媒体视域下解决公共危机,如何有效运用新媒体正确进行公共危机管理便成了亟待研究解决的课题。本选题正是在这样的背景下诞生。总体而言,本文详细介绍了以下几个方面第1部分主要介绍本文研究的源起、研究的意义以及国内外研究现状、研究方法等内容。第2部分分析了新媒体的概念、公共危机管理的内涵、以及新媒体对政府公共危机管理的影响,阐述了“沉默的螺旋”理论、社会危机冲突理论、风险社会理论。政府要合理运用这些理论工具来提高公共危机管理的能力。第3部分主要是借助曾经在我国引起热议的“庆安火车站民警李乐滨开枪杀人”事件为案例进行分析,对新媒体在此次危机事件中所起的作用进行了全面研究,并以此为据,详细分析了新媒体视域下政府部门公共危机管理现存的问题以及问题产生的原因。第4部分主要是提出一些改善新媒体视域下的政府公共危机管理工作的对策思考以及一些具有现实指导意义的结论。