社交媒体(Social media)已成为当前社会化互联网应用的主流,并逐渐改变着人们交流互联的方式。随着移动设备的全面普及,社交媒体种类延展到生活的各个方面,社交媒体用户的覆盖率居高不下,使用时长大大增加。社交媒体有以往的信息技术所不具备的一些功能,如使得用户能够以低成本维系社会网络、鼓励用户生成大量内容(user-generated content)、大大提高了信息扩散的速度和范围等。可以说社交媒体深刻改变了人们维护社会关系和获取信息的方式,这种改变在知识管理领域有重要的意义。社交媒体已经成为知识分享的新通道。本文就是基于这样的背景展开的研究。本文主要研究在国内社交媒体情境下,用户社会资本对知识分享的供求两个行为,即知识贡献和知识搜集,以及知识分享的感知效果的影响机理。本文根据以往的文献研究,分析提出了理论模型。即社会资本的三个维度结构资本、关系资本和认知资本对知识贡献和知识搜寻有积极影响作用;知识贡献和知识搜集行为对知识分享的感知效果有积极影响作用,同时在社会资本的三个维度对知识分享感知效果的影响中发挥中介作用。基于提出的理论模型和以往文献,本文设计了调查问卷,并通过网络发放问卷回收数据,对回收的数据采用结构方程模型来验证假设。最后得出结论。本文研究表明,结构维度对知识搜集和知识分享的感知效果有直接积极影响作用,对知识贡献的直接影响不显著。关系维度和认知维度对知识贡献、知识搜集、知识分享的感知效果有直接的正面积极作用。在对中介效果的检验上,知识贡献在关系资本和认知资本对知识分享感知效果的影响路径中发挥中介效果,对结构资本与知识分享感知效果的中介作用不显著。知识搜集在社会资本的三个维度与知识分享感知效果的影响路径中发挥中介效果。