处于知识经济时代下的各行各业，客户对物流服务的要求越来越高，需求也越来越复杂，物流企业面临着从传统型向现代型转型的挑战。在这个转型的过程中，知识型要素成为物流企业发展致胜的战略性资源。而如何把握住这个战略性资源，则成了物流企业所面临的一个问题，也是本文的研究目的所在。本文主要在Web2.0环境下对物流企业的知识共享模式展开研究。主要内容与成果如下所述：首先，在前文的基础上总结分析出具有一般性的Web2.0环境下基于SECI模型的企业知识共享模式，并结合物流企业的特性对该模式进行了拓展，构建了Web2.0环境下物流企业螺旋型知识共享模式；其次，分别从纵向角度物流企业外部知识的内化和横向角度物流企业员工隐性知识的显化对物流企业螺旋型知识共享模式进行了拓展分析，分别探讨了物流企业外部知识的内化方式和隐性知识的显化方式，并将其与传统型知识共享模式进行比较，总结了其相较于传统型方式的优势；最后，结合上文提出的共享模式建立一种依托Web2.0的平等、合作、自组织的螺旋型知识共享机制，并选取了一个案例来研究该模式的可行性。本文的学术价值在于对企业知识共享模式进行了系统分析，找出其中一般性，结合物流企业特性，构建了Web2.0环境下物流企业的螺旋型知识共享模式。该模式与以往的共享方式相比，首先，知识传递方式不再局限于人与人直接的知识传递，产生了新的人——计算机——人的知识传递方式，这种方式既方便重组现有的显性知识，又利于员工知识的显化，创造出更多更复杂的知识。其次，该模式将外部知识纳入了企业知识共享体系，突破了SECI模型只对企业内部知识的共享的研究；第三，将普通员工等处于知识链尾部的知识拥有者纳入共享范围，能够充分发挥物流企业员工的集体智慧。