随着互联网技术的普及以及普惠金融等新兴概念的提出,手机银行已经成为行业最关注最聚焦的关键点。因为手机银行具有方便快捷、安全可靠且覆盖范围广等优点,成为银行提高用户粘性和利润增长的制高点。目前我国手机银行市场竞争充分,商业银行纷纷将手机银行业务提高到了战略地位,是银行转型道路上的重要节点。众所周知,网上银行能提供的服务,手机银行均能提供,除此以外,使用手机银行办理业务还不受时间和空间的约束。由于手机银行的发展依托于互联网技术,手机银行在美、日等发达国家起步都较早,但是在运营模式和用户习惯方面和国内都有不少区别。虽然近几年国内电子银行发展步伐很快,但是国外手机银行面临或经历的问题或许也将是我们需要注意和预防的,通过国外主要市场的手机银行业务分析对CD银行手机银行发展具有现实意义。手机银行业务发展没有捷径,需要我们脚踏实地,多借鉴经验。目前手机银行的同质化已经成为银行业的共识,仅仅靠积累用户数量是不够的,还需要在功能、用户体验、操作流程等方面等进行不断的优化和完善。在未来的竞争中,CD银行应该积极跟踪同业最新动态,采取借鉴他行的优势产品,多加分析手机银行和移动支付的关系并不断进行战略调整,再因地制宜根据区域目标用户制定更具有针对性的营销和运营策略,将业务创新更好更匹配的应用在CD银行手机银行业务上。CD银行手机银行在西南地区已经处于领先地位,用户反馈方面也是频频得到好评。但是反过来看,CD银行手机银行很多地方仍需要改进和优化。手机银行的发展不仅需要从用户的角度出发,还应通过各种技术手段来加强手机银行的安全性,提升用户的良好体验度,以求达到不同用户都能满意的程度。同时,通过借鉴同业和第三方支付机构具有良好反馈的产品和营销手段,加大创新业务的投入,为用户提供更专业的服务。本文首先对手机银行的定义和特点进行了简述,并查阅了相关文献资料和数据,从国内外手机银行发展历程,手机银行和移动支付的分析以及实际情况得出,手机银行已经是大势所趋,是银行业的必争之地。互联网飞速发展,银行理应抓住手机银行发展的时机,从战略层面重要发展电子银行和手机银行,才能在竞争激烈的今天有立足之地。其次,通过查阅权威网站的数据和资料,使用SWOT分析法对CD银行手机银行进行了详细剖析,力图发现目前存在的优劣势和外部机会以及威胁等。同时,找到CD银行手机银行下一步发展的重点,解决好实际存在的问题,扬长避短,不段的优化和完善,以求将手机银行优势发挥的更好,这也是CD银行持续良好发展的基石。最后,希望本文提出的实施方案,能够对CD银行手机银行业务的发展带来参考价值,进一步积极促进手机银行业务良性发展。