领导者特征与团队类型的匹配研究

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自二十世纪八十年代以来,团队工作方式在组织中同渐普遍,它扩大了管理幅度、促进了知识共享、减少了信息不对称以及提高了凝聚力。随之,团队成为了管理方面的流行概念,备受学术研究者与企业管理实践者的关注。同时,团队领导者是团队的核心角色,在团队目标设定、任务分配、资源获取、信息传播、成员激励等方面举足轻重。由此,研究团队与领导者之间的关系至今仍是管理学界的热点。领导者特征包括知识技能、能力特征、人格特征与行为特征等,本文选取处于素质结构底层的人格、对团队产生直接影响的行为两大特征作为领导者特征的研究内容;同时,在综述国内外学者关于团队的定义后,从成员互补性、相互影响性、目标共同性、责任共担性以及绩效放大性等方面界定了团队概念。国内外学者对团队的研究成果丰富多彩,比如团队绩效影响因素的研究(涉及团队多元化、团队冲突、团队有效性模型、内部信任以及心智模式、群体效能、团队氛围、外部环境、社会网络等)、团队决策理论方面的研究、团队建设方面的研究、团队角色方面的研究、虚拟团队方面的研究等等,最终归结出核心问题是研究团队有效性或者团队有效性的影响因素。管理学界对领导的研究也呈现理论丛林现象,始于传统特质理论和现代特质理论,过渡到行为作风理论和权变理论,以至近期的归因理论、魅力领导理论、交易型与变革型领导理论、创造性领导及适应未来组织特点的领导研究等等。团队与领导者结合性的研究涉及领导者行为与团队关系研究、领导者素质与团队关系研究以及领导者素质、行为与团队情境三者结合研究。但是,多数领导理论要么偏向于找出某种领导者素质或行为适用于所有团队,缺乏权变思想的指导;要么缺乏从领导者素质特征出发,如何影响领导者行为特征,直到在不同类别团队中的影响效果等贯穿性研究;要么仅停留在定性探讨的层面,缺乏定量的或实证性研究。由此,本文的研究问题定位于:团队领导者的人格特征如何影响其行为特征,团队领导者的行为特征如何影响不同团队的有效性,以及不同类型的团队需要何种领导者特征与其匹配。经过对比分析不同的人格和行为因素,本文特别选取了荣格心理类型、麦克利兰动机、关系导向与任务导向作为领导者特征对团队有效性影响的因变量;在综合国内外学者对团队类型划分方式的基础上,我们根据团队成员依存性、任务结构化两个核心维度,对团队进行了新的分类,分为猎豹型、羚羊型、斑马型和狼群型四种团队,并将其作为领导者特征对团队有效性影响的中介变量。随后,我们就领导者荣格心理类型与行为特征之间的关系提出了第一组共四个研究假设,就领导者动机特征与行为特征之间的关系提出了第二组共三个研究假设,就领导者行为特征与团队类型之间的匹配关系提出了第三组共四个研究假设。对上述十一个研究假设进行验证时,采取了非实验性的样本统计研究和个案调查研究相结合的方式。获取或开发领导者特征与团队的测评工具是开展实证性研究的前提。关于领导者人格特征和行为特征的测评工具,我们在综合比较之后,选取了国内知名人才测评机构即北森测评技术有限公司的相关测评量表;关于团队成员依存性、任务结构化与团队有效性的测评,我们采取了自行开发量表的方式。在正式施测过程中,本文选择了涵盖不同地域、不同行业和不同专业的125个团队进行数据获取,并最终获得106个有效的团队数据可用于研究分析。本文对106个团队数据分层次进行了领导者的荣格心理类型与行为特征之间相关关系分析、动机特征与行为特征之间相关关系分析、行为特征与团队类型之间匹配关系分析以及领导者人格和行为特征与团队类型的综合匹配关系分析。实证研究结果表明,领导者多项荣格心理类型与行为特征之间存在显著相关关系、领导者多项动机特征与行为特征之间存在显著相关关系、领导者行为特征与特定团队类型之间存在匹配关系,本文提出的十一个研究假设中的大部分得到了验证。为了进一步研究团队领导者人格特征如何影响行为特征、领导者行为特征如何直接影响团队成员,本文还进行了个案调查研究,在每个类型的团队中分别选择了一个典型的个案,通过问卷调查和面对面访谈的方式,深入分析了领导者特征与团队类型匹配关系背后的原因。本文的研究结论为:领导者荣格心理类型的外倾型、情感倾向、动机特征的人际交往、行为特征的关系导向与猎豹型团队相匹配;领导者荣格心理类型的外倾型、感觉倾向、情感倾向、判断倾向、动机特征的影响愿望、成功愿望和人际交往、行为特征的关系导向和任务导向与羚羊型团队相匹配;领导者荣格心理类型的感觉倾向、判断倾向、动机特征的影响愿望和成功愿望、行为特征的任务导向与斑马型团队相匹配;未发现领导者荣格心理类型、动机特征、行为特征等与狼群型团队的显著匹配关系。最后,本文还从上述研究结论出发,对配置团队领导者、领导者行为方式的调适、确定团队工作规范等多个方面对如何建设高效的团队提出了诸多建议。
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