近年来,永嘉县政府高度重视营商环境的提升。营商环境效能监测点是永嘉县为优化营商环境而推出的一个重要举措。本文以优化永嘉县营商环境效能监测点为研究焦点,通过访谈、问卷调查等方法,找出影响效能监测点运行的影响因素,并在此基础上探讨优化营商环境效能监测点的对策,为提升永嘉县营商环境提供依据和参考。永嘉县为优化营商环境,通过设立效能监测点这一做法,取得了一定成效,强化了效能督察,提升了政府机关的服务效能,有助于改善营商环境。但效能监测点建设也存在进一步提升的空间。我们的研究还发现影响营商环境效能监测点运行的因素主要有:一是来自企业效能监测联络员方面。企业效能监测联络员对效能监测政策的了解程度和对效能监测工作的重视程度、对效能监测工作能否改善永嘉县营商环境和企业的切身利益的认知,以及效能监测联络员的岗位职责认知,都将影响营商环境效能监测点的运行。二是来自营商环境效能监测点政策自身运行方面:上下级效能监测联络员的工作互动方式、营商环境信息的反馈渠道、反馈问题的解决程度等对营商环境效能监测点的运行带来重要影响。优化永嘉县营商环境效能监测点建设的对策是:一是提升营商环境效能监测联络员的岗位认知:加强营商环境政策的宣传力度、建立机制提升效能监测联络的岗位责任意识;二是加强上下级工作联动性,具体为建立联动机制、创新联动载体;三是创新监测结果反馈渠道:优化日常信息反馈方式、创新敏感信息反馈渠道;四是提升反馈信息的重视程度:加强部门联动、使沟通态度更加接地气;五是强化效能监测结果运用:强化效能监测结果在部门考绩中的运用、强化效能监测结果在中层科室督考和干部任用选拔中的运用、强化督考问责。