中外运集装箱运输有限公司绩效管理体系研究

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国有航运公司在中国加入WTO的大环境下,面临着国外船东的强有力竞争。一方面,国有航运企业在国际市场中的竞争环境得以改善,加入WTO使阻碍中国航运企业跨国运营的壁垒逐步消除,中国航运企业可以在国际市场上进行重新配置和自由流动,航线配置和运营模式拥有更多的选择权和自主权;另一方面,环境也越来越复杂,不确定因素与日俱增,由于国有企业的规模和经济效益以及经营管理是难以和国外大公司相提并论的,国有航运企业业务流失可能加重。在这种背景下,越来越多的企业认识到绩效管理作为战略管理的实施工具和人力资源管理的核心内容,是企业整合人力资源,提高绩效水平,获取竞争优势的有效途径。然而,在实际应用中,绩效管理存在着诸多问题,如战略管理与绩效管理脱节,使绩效管理流于形式,无法为企业各项管理提供决策依据。 针对“如何使战略管理与绩效管理有机结合”的问题,本文以中外运集装箱运输有限公司为例,运用归纳、统计分析和实证研究相结合的研究方法,借助平衡计分卡、关键绩效指标和层次分析法等研究工具,总体设计了中外运集装箱运输有限公司公司战略导向绩效管理体系模型,主要包括:绩效目标体系、绩效管理过程、绩效管理配套制度以及绩效管理组织与责任体系四个组成部分,其中绩效目标体系是核心,绩效管理过程是关键,绩效管理制度是标准,绩效管理组织与责任体系是保障。并以此为核心,详细设计了公司关键绩效指标模型和绩效管理过程模型。
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