项目质量管理,是为确保项目达到其质量目标所需要实施的一系列过程.它包括质量计划、质量控制和质量保证等.项目质量指项目管理、项目成果以及项目产品或服务的质量,不单指项目产品或服务的质量.良好的项目管理过程是取得令人满意的项目成果、项目产品或服务的保证.很难想象,项目管理一塌糊涂,但项目成果、产品或服务却很好.质量控制,就是监督项目具体结果,判断它们是否符合有关的质量标准,确定消除产生不良结果的原因的途径,并制定相应措施来消除导致绩效不令人满意的原因.商业银行作为一个独立核算、自主经营的企业,既是一个信息密集型行业,也是一个风险密集型行业;其业务和管理都高度依赖于信息技术,但中国商业银行在信息技术的投入方面长期以来重业务轻管理,存在"业务处理实现有余,业务支持管理不足"的现象,整个运作流程当中潜伏着巨大的风险,实施项目质量控制迫在眉睫,具体实施办法需要进一步研究.国内商业银行中很多人认为建立质量控制体系只是为了应付审核,审核后完全扔到一边.国外同业的先进经验则是严格按照企业质量控制体系的要求去做,并不是为审核而建立质量控制体系,而是为了提高产品质量,如何操作值得研究.该文将在综合调研国内外先进项目质量控制理论和经验教训的基础上,从商业银行金融产品开发实践进行分析,借鉴国内外先进项目质量控制理论和经验教训,提出中国商业银行新产品开发项目质量控制的模式和方法,对中国商业银行如何在金融产品开发项目当中贯彻实施质量控制提出建议,为中国商业银行通过金融创新应对入世挑战提供参考.