核心竞争力自1990年普拉哈拉德和哈默正式提出至今,核心竞争力理论的发展主要经历了资源流派、技术创新流派、组织流派、知识流派等几大流派。本文是从知识流派的角度来分析商业银行核心竞争力的,之所以选择知识流派,认为商业银行核心竞争力不是某种简单的资源或技术,而是基于知识资本的核心能力,并不是偶然的,这主要是由以下两点必然原因所决定。 首先,从核心竞争力自身发展趋势看,核心竞争力的发展越来越呈现出知识特征。随着时代的发展和科技的进步,传统被认为构成企业核心竞争力的关键技术、资源、流程等越来越容易被模仿,而只有一种制度化、系统化、长期化的行为复杂的企业知识体系,才能成为不易被模仿的、为企业提供巨大价值和范围经济的核心竞争力。 从商业银行角度看,商业银行的特殊性更决定了银行核心竞争力的知识资本特性。商业银行是高度知识密集型企业,其业务具有高度同质性,再加上银行风险控制的特殊性,银行要在经营管理中求得赢利性、安全性、流动性“三性”的最佳组合,必须具有很强的组织协调、平衡能力,这种能力显然是银行的知识资本。再有,银行客户的高流动性、金融创新浪潮日益高涨、全能银行的发展趋势等等都决定了银行核心竞争力的知识资本特性。 因此,商业银行核心竞争力是商业银行具有价值创造性、难以模仿性、延展性及持续学习性的知识资本。根据经济合作与发展组织(OECD)的报告,企业的知识资本可以概括为以下五个范畴:人力资本、技术资本、组织资本、客户资本、社会关系资本。作为银行核心竞争力的知识资本应该是银行知识资本中最本质、最核心的内容,是内生性的。因此,商业银行基于知识资本的核心竞争力其构成要件主要包括银行以人力资本为基础的核心员工能力、以技术资本为基础的核心创新能力、以组织资本为基础的核心组织能力。 在对商业银行核心竞争力内容进行详细阐述后,文章还对中、外商业银行核心竞争力进行了国际比较,目的是分析原因,寻找差距,受到启迪,提出改进方向;最后针对中国国情提出培育和提高中国国有商业银行核心竞争力的综合措施和路径选择。