【摘 要】
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绩效管理是指企业和员工之间就目标达成一致的基础上,在如何实现目标上,企业和员工共同努力,通过一些科学有效的激励方法,提高员工的个人绩效,进而改善组织绩效,最终实现共同目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于,通过一些激励手段,调动员工的积极性,从而提高工作质量,提升工作效率,最终达到提升组织绩效的目的。员工的工作态度和处理工作的行为模式很大程度上取决于员工对绩效管理的满意程度,所以员工绩效管理满意度
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绩效管理是指企业和员工之间就目标达成一致的基础上,在如何实现目标上,企业和员工共同努力,通过一些科学有效的激励方法,提高员工的个人绩效,进而改善组织绩效,最终实现共同目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于,通过一些激励手段,调动员工的积极性,从而提高工作质量,提升工作效率,最终达到提升组织绩效的目的。员工的工作态度和处理工作的行为模式很大程度上取决于员工对绩效管理的满意程度,所以员工绩效管理满意度是决定单位绩效管理工作成效的关键,研究员工的绩效管理满意度具有十分重要的意义。对于基层税务干部来讲也是一样,对现有的税务绩效管理的满意度,极大的影响了其工作热情和工作能力。对基层税务干部绩效管理满意度进行调查研究,可以全面了解税务部门绩效管理的实际实施效果及存在问题,既能为税务绩效管理的改进和完善提供有力依据,激发基层税务干部的工作热情,提高基层税务干部的工作能力,为完成税务绩效目标提供保障,又能为政府绩效管理满意度研究提供一点借鉴价值,便于其他机关单位参考借鉴。笔者查阅了一定数量的相关文献资料,在对他人研究成果进行分析参考的基础上,结合税务绩效管理独有的特点,通过调问卷调查法和深度访谈法对H市税务系统的基层税务干部绩效管理满意度进行调查,并通过对调查结果的深入分析得出相关结论,进而探讨基层税务干部绩效管理满意度的现状、问题等,分析问题产生的背后原因,提出提升基层税务干部绩效管理满意度的意见建议。本文通过对调查结果的深入分析,最终得出H市税务系统基层税务干部绩效管理满意度较低的结论,并针对性的给出提升基层税务干部绩效管理满意度的建议如下:绩效计划满意度方面:优化指标体系;精简指标数量;合理设置指标分值;绩效实施满意度方面:重视过程管理加强日常绩效监控;结合日常工作细化部门职责;定期沟通及时纠偏;绩效考核满意度方面:建立多维度的绩效考核体系;严肃绩效考评纪律排除主观干扰;加大考评力度维护绩效考评公信力;绩效反馈满意度方面:构建畅通高效的绩效反馈沟通渠道;建立容错纠错机制,增加绩效考核复议环节;结果运用满意度方面:将考评结果与绩效奖励挂钩体现差异化;将考评结果与职级晋升相结合;将绩效考核结果与日常工作紧密结合。
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