基于客户数据分析的商业银行个人理财产品精准营销策略研究

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随着经济的发展与社会的进步,各个行业都发生着巨大的变化,金融行业也在不断地变化,人们对金融服务的需求越来越高,也越来越多样化,在金融行业中出现了一个问题,那就是传统的商业银行营销模式比较传统,管理手段比较粗放,与人民日益增长的金融需求不相符合,无法满足人们的需求,不能更好地为人们提供服务。传统的商业银行在面对日益增多的客户与不断增多的金融产品时,其自身能力明显不足,办事效率与营销能力也在不断地下降。怎么样才能为客户提供更好的服务为其精准地推荐更好的产品是商业银行所要面临的一项重大挑战。想要解决商业银行所面临的问题,为商业银行寻求更好的发展前景,必须要通过对数据进行仔细的分析,运用精准营销手段,这样才能够提升商业银行的业务能力,为商业银行的发展扫清障碍,更好地服务于客户,让客户满意,实现商业银行自身的价值。本文运用数据分析技术来对P商业银行的客户数据进行分析,并根据实际情况来采取营销活动,对数据进行充分的利用。具体的分析过程包括以下几个方面:首先通过预处理客户特征数据信息得到客户的全方位信息,然后通过统计分析、关联分析等数据分析方法得到精准营销目标客户群体,依据目标客户群体的特点来设计相应的产品,提供具有针对性的服务。最后要采取各种措施例如人力保障措施与技术保障措施来保障P商业银行精准营销策略的顺利实施。
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