基层政府公务员认知价值、满意度与工作绩效的关系研究——以河北魏县为例

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在我国公务员制度的建立和不断完善证明了我国政府对人力资源的开发与管理提升到了新的水平,但随着我国公民民主意识的觉醒与提高,公众对政府的关注越来越多,对政府的要求也越来越高,其中对提高政府工作绩效的呼声日益高涨。政府机关作为比较特殊的公共组织,它是面向全体公民的服务性组织,其员工即公务员,作为政府行政工作的承担主体,也是承担政府工作绩效的主体。因此,实现政府工作绩效提高的前提是提高公务员工作绩效。近年来,我国政府通过提高公务员工资及福利待遇、提高公务员满意度来提高公务员工作绩效的举措,也证明了公务员工作满意度与其工作绩效之间的密切联系已经受到了极大的关注。   在整理分析相关文献的基础上,本研究将认知价值、以及其两个前因变量对组织的认知、对组织的期望,以及满意度纳入到论证体系当中,及将工作绩效作为一个独立整体结合我国基层政府公务员的特性构建了本研究的概念模型并提出了关于公务员对组织的认知、对组织的期望、认知价值以及满意度、工作绩效之间的相关假设。主要以河北魏县西南部六个乡镇政府的公务员为研究对象,采用了典型抽样和随机抽样的方法进行问卷调查与数据收集。此次研究共发放问卷样本数量总数为210份,其中共回收17l份,问卷回收率为81.42%,扣除无效样本13份,共回收到有效问卷158份,有效问卷数量占回收总问卷数量的92.39%。,运用SPSS11.5统计软件对数据进行相关分析、回归分析等对研究假设进行检验。   研究假设的检验结果显示:(1)建立关联模式的五个层面与衡量指标,并使用多元回归分析验证出完整的基层政府公务员认知价值、满意度与工作绩效之间的关联模式;(2)影响基层政府公务员认知价值的关键因素为:公务员对组织的认知与期望;(3)影响基层政府公务员满意度的关键因素为:公务员对组织的认知与期望以及认知价值;(4)不同个人属性与员工满意度之间无显著性差异,与认知价值之间存在部分显著性差异。
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