厦门银行信用卡业务风险管理研究

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2021年,随着中国经济的飞速发展,银行信用卡业务以其灵活、方便、快捷的消费支付方式在金融市场上占据着重要的位置。随着发卡量、交易额的不断扩张,商业银行信用卡业务既是零售业务发展领头羊,又是零售业务不可或缺的重要组成部分,是各银行进行战略转型的重要业务之一。与此同时,银行信用卡业务的高速发展不仅带来了高收益也伴随着高风险,因此对于风险管理的研究也成为了各银行积极探索的方向。本文基于新形势下信用卡业务风险的思考,结合笔者工作实践问题开展研究。厦门银行作为本市最具代表性的城市商业银行,于2019年率先发行台胞信用卡及凤凰花标准信用卡,并于2020年4月上线发行美团联名信用卡。借助美团平台线上引流的优势,截至2021年5月,厦门银行发行信用卡近60万张。但作为城商行相比于大型国有商业银行还是显示出了较大的差距,厦门银行信用卡业务受自身经营模式、整体市场份额、地域条件等限制,现阶段只能是在夹缝中求生存,必须不断整合改进。本文以厦门银行信用卡部为研究对象,采用文献研究法、访谈分析法、案例分析法、数据分析法等研究方法,分析新形势下厦门银行信用卡业务风险管理的现状,剖析厦门银行信用卡业务风险现阶段面临的主要问题:(一)营销端缺乏风险考核及评价机制,营销人员风险意识薄弱;(二)贷前授信审批方式不严谨,信用评价体系不完善,额度模型变量维度单一;(三)贷中动态监测水平薄弱,交易监测跟进处置缺乏时效;(四)贷后追损手段落后,追损重视程度不足。上述问题对厦门银行信用卡风险管理带来了很多隐患,不利于厦门银行信用卡业务持续健康发展。针对现阶段厦门银行信用卡业务风险管理面临的问题,通过在厦门银行信用卡部日常风险管理工作的经验教训进行总结分析,研究出风险管理优化策略从营销端、贷前、贷中、贷后四个模块进行切入。(一)营销端优化管理机制:改进营销端绩效考核、培养营销人员风险防范意识、加强合规制度建设。(二)贷前提高审核水平:提高信审人员的专业能力、提升风险评估能力、合理授信。(三)贷中优化风险监控:提升动态监测水平能力、完善风险管理信息系统。(四)贷后完善追损体系:建立风险转移和补偿机制、拓宽追损渠道和方式。并根据优化措施提出了三点保障方案:(一)完善信用卡业务内控管理制度。(二)健全风险管理人才培训机制。(三)保障信用卡业务数据安全。以上优化策略以及保障方案的提出,对厦门银行信用卡业务风险管理具有重要的理论意义和实践指导;另一方面,厦门银行作为新崛起的城商行代表,其信用卡业务风险管理模式及策略研究对于同类银行机构也有着一定的借鉴意义。
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