【摘 要】
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本文从战略管理的立场出发,借助现象学的描述分析方法,对商品价值的性质、内容以及结构进行理论研究。从现实意义看本文的研究结论:随着中国经济高增长的时代落下帷幕,企业正在谋求从规模导向到价值导向的转型,希望通过持续地创造能够引发消费者共鸣的价值来开辟新的领域,摆脱日益恶化的市场竞争,从而开启新的生命周期。然而,主流价值理论在这个问题上难以为企业提供有力的指导。它们在哲学基础上遵循笛卡尔的身心二元论,割
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本文从战略管理的立场出发,借助现象学的描述分析方法,对商品价值的性质、内容以及结构进行理论研究。从现实意义看本文的研究结论:随着中国经济高增长的时代落下帷幕,企业正在谋求从规模导向到价值导向的转型,希望通过持续地创造能够引发消费者共鸣的价值来开辟新的领域,摆脱日益恶化的市场竞争,从而开启新的生命周期。然而,主流价值理论在这个问题上难以为企业提供有力的指导。它们在哲学基础上遵循笛卡尔的身心二元论,割裂了意识和物质,进而形成主观价值论和客观价值论两大阵营。企业倘若坚持主观价值论,就意味着承认价值在人与人之间是相对的,那么企业就会由于难以和消费者达成共鸣而陷入迷茫。企业倘若坚持客观价值论,就意味着承认价值在根本上与人的体验无关,那么企业就会由于对消费者傲慢而错失发展良机。这就将企业逼入了两难的境地。在此现实背景下,本文在哲学基础上从割裂的二元论转向融合的一体论,使价值可感受的体验性与可共鸣的绝对性在人们共同的生存世界中得到了统一,并在此基础上揭示了价值的真实内涵是人们在忘我地投身于生存活动中所体验到的生存世界的扩大。这就为企业面向价值的转向指明了方向,从而对于指导企业价值创造具有现实意义和贡献。从理论意义看本文的研究结论:在传统的价值理论和观念中,企业和消费者的根本价值追求是截然不同的。在价值问题上,企业谈的是利润,消费者谈的是效用,他们之间说的不是同种“语言”因而在根深处谈不到一块去。为了解决这个问题,既有管理学理论将价值问题放在市场营销领域去研究,将市场营销环节视为企业和消费者之间的“翻译器”,一方面帮助消费者把利润翻译成效用,另一方面帮助企业把效用翻译成利润。显然,想要在两个根本诉求完全不同的东西之间找到共同点进行对接实际上是缺乏可行性的。因此,仅通过市场营销领域的研究不足以使企业真正领会到为顾客创造价值的真实含义,导致创造价值常常沦为一句口号。在此理论背景下,本文将价值问题重新放回战略管理层面进行研究,使价值问题贯穿于企业经营活动的始末,并在此基础上揭示了传统理论下企业和消费者在价值问题中的矛盾只不过是人们在不同知觉活动层面上对同一个价值现象的把握差别罢了。具体而言,价值是人们的气势活动对价值现象的把握;使用价值是人们的情感态度活动对价值现象的把握;商品是人们的思想活动对价值现象的把握;价格(包括显示性价格与交易性价格)是人们的五官活动和肉体活动对价值现象的把握。因而价值实际上具有五层次结构,分别是价值、使用价值、商品、显示性价格和交易性价格,它们之间存在着一种基于降维表达的内生关系:价值降维表达成为了使用价值从而内在地规定着使用价值,使用价值降维表达成为了商品从而内在地规定着商品,商品降维表达成为了显示性价格从而内在地规定着显示性价格;显示性价格降维表达成为了交易价格从而内在地规定着交易价格。这一发现不仅化解了企业与消费者在价值问题上的割裂,而且真正将管理理论所面对的企业各种与价值相关的经营活动内在地贯穿成为一个整体,从而具有理论意义和贡献。本文的创新之处在于:(1)研究视角的创新。以往的价值理论在对世界的根本认识上持一种相互外在的静态割裂视角。在这种视角下,价值要么被视为人之外的一个客观现成的东西,要么被视为人之内主观相对的东西。而本文在对世界的认识上持一种动态整体的视角,揭示了无论是理性主义的世界还是经验主义的世界都是人们为了摆脱自己生存有限性而臆想出来的彼岸世界,在人们真实的生存活动中只有一个世界,就是人们可体验到的此岸的生存世界。在此岸的生存世界中,人与人、人与物、乃至于物与物之间都是相互融合、相互贯通的整体,因此意识和物质的绝对界线被消除了,世界既是可表象的“被观看者”,又是知觉着的“观看者”本身。通过这一视角的转换,价值的体验性与绝对性获得了统一。(2)将价值与使用价值、商品、价格作为一个内生的整体进行研究。在以往的理论中,价值与使用价值、商品、价格之间要么被混淆成一个东西进行研究,要么则被完全视为相互外在的不同的东西进行研究。本文的创新之处在于发现了它们之间的基于价值降维的内生关系,进而将它们放入这个内生关系中去重新定义,最终还原了它们真实而完整的概念内涵。
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