B2B电子商务系统中虚拟价值链研究

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计算机网络和通信等信息技术的飞速发展促使经济全球化和世界市场的形成,也使得处在信息时代的企业要面对比以往更加复杂、多变的环境。企业要想在信息时代的竞争中胜出,就必须进行组织、生产、营销、管理等方面的变革。而首先应进行的是战略理念和战略方法的革命。旧的工业经济时代的战略框架已经不能适应新经济时代企业竞争的要求。价值链为理解企业行为和指导竞争行动提供了基本方法和结构框架。Porter为了分析企业经营活动中不同环节所创造的价值和所占用的成本,把企业经营活动分为基本活动和辅助活动两类,并将其设计成价值链分析框架。价值链用来支持一般的战略分析,同时也是信息系统管理的有效工具,可以用价值链来帮助信息系统开发人员识别信息技术给企业带来的战略机会。随着电子商务的出现,B2B电子商务系统的兴起,商务价值越来越建立在数据、信息和知识的基础结构上,虚拟价值链成了分析电子商务给企业管理带来变化的工具,价值链模型在信息系统中的应用扩展为虚拟价值链,价值链的研究也从实体价值链转向了虚拟价值链。在虚拟价值链里,价值的创造不仅仅通过创造物理产品的实体价值链来实现,而且信息同样创造价值。认识信息技术对价值链的影响,并且修正实体价值链来充分发挥信息技术的能力以促使电子商务的进一步成功。本文主要是基于B2B电子商务系统对虚拟价值链进行了研究。本文共分为五章:第一章作为文章的绪论部分,主要论述论文的研究背景和选题的意义,以及文章的结构和论文的研究方向和成果。第二章主要介绍了基本理论,论述了价值链的内涵,价值链分析过程所包括的内部价值链分析和行业价值链分析。在价值链的理论基础上提出了虚拟价值链的一般模型,用以指导企业在信息时代进行内部竞争优势分析和核心能力的塑造。虚拟价值链是企业利用信息技术和因特网作为手段,重新组织与安排企业内部各价值活动,以发掘企业竞争优势来源的工具。与传统价值链类似,虚拟价值链也是由分属于基本活动和附加活动的<WP=77>各种价值活动组成。基本价值活动包括:网上供货管理、虚拟生产、网上库存管理、网络营销和在线服务;附加价值活动包括信息技术平台、智力资本、第三方物流、技术开发、网上采购。与传统价值链不同的是,虚拟价值链上的各个价值活动都可独立出来,构成企业价值的来源。虚拟价值链具有非物质性、灵活性、独特性和持久性的特点。虚拟价值链上各价值活动与传统价值链上的相应价值活动有着一一对应的关系,因此企业构建虚拟价值链必须从传统价值链入手,先构建出完善的传统价值链,然后以信息技术为手段,将传统价值链上各个价值活动中的信息部分提取出来,移入市场空间,并使其成为前后连贯、紧密衔接的整体。虚拟价值链是一个动态、开放的整体,它通过信息交换把上、下游和其它相关企业的价值活动联结起来,构成虚拟价值系统。第三章主要是B2B电子商务系统分析和技术实现的问题。首先论述了B2B电子商务系统运行的核心平台ERP,然后分析了目前B2B电子商务四类模式:企业B2B网站、B2B交易场、垂直型的B2B网站、第三方经营的综合B2B网站。最后是本章的主要内容:基于WEB的B2B电子商务系统的技术实现。阐述了B2B电子商务系统应该采用基于Web数据库的四层结构的B/S模式电子商务系统的体系结构,四个层次分别是客户浏览器、Web服务器、企业商务服务器(应用服务器)及后端数据库服务器。详尽地概括了当前构建B2B电子商务系统平台的主流技术:Internet及WWW技术:Internet/Intranet/Extranet技术、TCP/IP技术、Web技术、HTTP传输协议、HTML及XML技术、Web数据库技术等。并以一家在线网站Iponline.com的在线销售IP电话卡为例,设计实现了基于Web Service的电子商务网站原型系统。第四章主要是论述了B2B电子商务系统对企业价值链的影响的几个方面:①改变传统的采购、营销及售后服务活动的方式;②改变企业的生产方式,并带来传统行业的革命;③缩短价值链环节;④进行价值创新。研究了B2B电子商务中虚拟价值链的信息流如何创造价值。J接着本文就开发B2B电子商务中虚拟价值链提出了企业构建虚拟价值链的三个步骤:第一步:利用信息技术来完善传统价值链。传统价值链是虚拟价值链的基础,<WP=78>因此只有在其完善的前提下才能构建出完备的虚拟价值链。在这一阶段,企业通过采用大规模信息技术系统来协调它们在传统价值链中的活动,并为虚拟价值链打下基础。第二步:利用传统价值链为平台来构造虚拟价值链。企业对传统价值链每一环节活动中的信息进行收集、组织、挑选、合成和分配,将加工后的信息增值活动作为虚拟价值链上的组成环节。构造出的虚拟价值链与传统价值链平行,且存在一一对应的关系,但它是传统价值链在市场空间的延伸和提高。第三步:利用虚拟价值链来构筑新的伙伴关系,更好地为伙伴提供信息增值服务,为伙伴创造新的价值。企业通过构建虚拟价值链,可以超越传统竞争中对物质资源的争夺,代之以对信息的利用与加工,从而将竞争推向更高的层次。研究了实体价值链向虚拟价值链迁移的路径和步骤,运用“协作-交易模型”来分析虚拟价值链转移过程中?
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