因近年经济下行,压力加剧,与互联网金融的冲击,商业银行面临着巨大的挑战。为了在这激烈竞争中取得相对优势,且提高银行的效益,商业银行管理人员抛弃了原有观念,并重视人力资源管理。基层员工对于商业银行的发展十分重要,而且占据基础性和根本性的地位,因此应该把基层员工的激励作为银行人力资源管理工作的重点之一来看。但是,在实际中,因基层员工处于直接服务客户的一线阵地,处于商业银行组织架构的最末端,缺少话语权,不受领导重视,甚至当成机器和工具,加上工作压力大与各项任务繁重,导致基层员工普遍工作积极性较低,工作效率低,还有优秀人才的流失严重。为了普遍提高基层员工的工作积极性,使商业银行在当前复杂金融形势下持续发展发力,必须改善对基层员工的激励,进一步改进基层员工激励机制。邮政储蓄银行的前身是邮政储蓄,2007年3月20日,成立于北京。其自身的品牌发展力度、经营方向和模式、产品开发力度、人力资源管理和风险控制能力与其他国有银行、股份制银行相比都具有非常大的差距。人力资源问题尤其突出,包括金融性人才总量缺口,技术性人才与创新型人才、管理人才的缺失缺口。基层员工无疑是商业银行的基石,良好的激励机制才是留住人才的一步好棋子。笔者作为邮储银行SF支行曾经的职员,对其存在的不足和缺点有自己的见解,深知提升支行员工的稳定性和增强员工的对银行的归属感是对支行在未来市场竞争和经营活动中稳健发展的重要保护屏障。故此,怎样最大限度地激发网点基层员工对待工作的积极性,进而提升支行的核心竞争力是当前亟需解决的重要课题。故此,本文的研究主要分为以下几个方面。首先,对邮储银行SF支行基层员工激励机制研究的背景、目的和意义进行了阐述和分析,并通过调阅文献资料和总结归纳,介绍了国外与国内激励理论的发展,还有在银行业的应用现状,并重点研究了激励机制的相关概念以及西方激励相关理论、人力资本理论和沟通管理理论。其次,对邮储银行SF支行的基层员工基本情况进行了介绍,并分析了邮储银行SF支行的激励现状。本文的主体内容在于通过采用问卷调查和访谈调查的方式,深入了解SF支行基层员工内心真实的诉求和想法,在总结和分析调查结果后,提出邮储银行SF支行基层员工激励存在的主要问题,比如:从激励的方式上来说更多的是重视传统物质激励,绩效考核指标存在拔高现象,薪酬激励指标的不合理,培训的战略方向不合理,员工晋升渠道狭窄,职业生涯理念不强,企业的文化建设活动非常少,对基层员工的人文关怀不够等。为解决以上问题,充分调动起SF支行基层员工的工作积极性和创造性,增强SF支行基层员工的归属感和成就感,使个人目标与支行目标一致化,就必须要有针对性地采取以下几项措施:优化基层薪酬福利和绩效考核机制、优化基层员工培养与发展机制和提升企业文化与人文关怀。相信通过有效实施这些措施后,邮储银行SF支行基层员工的激励机制将有效优化,基层员工的激励问题能有效解决,对基层员工的激励效果有有效增强。