公关行业作为一个新兴行业,其竞争已经不再是传统意义上的以产量和质量为竞争的中心,而是以创意与人才的竞争为核心,有效、合理的运用人才,已经成为企业赖以生存和发展的基础,人力资源的合理和充足的配置是企业寻求业绩发展,实现内部竞争管理的重要条件,而无效的招聘会让企业付出非常沉重的代价。笔者从理论与实践相结合的角度,首先介绍研究背景,选择企业招聘的有效性作为研究点,针对相关理论进行综述,在此基础上明确本文的主要研究内容、思路、方法以及文章的框架。其次,分析了对于影响招聘有效性的相关因素。第三部分结合M公关公司的具体情况,通过研究去招聘现状,以及选取了2012年度招聘数据,对M公关公司的招聘渠道进行分析,并以执行助理职位为例,对M公关公司的招聘方法进行了调查分析。基于选取例子为M公关公司,因此对于M公关公司的招聘基础,胜任力模型进行了分析,其中包含五个大的方向：有勇气的守护者(Courageous Steward),不懈的价值创造者(Meticulous Value Creator),协作关系的缔造者(Collaborative Relationships Builder),创造性的解决方案的提供者(Creative Solutions Provider),战略性的领导者(Strategic Leader)。对于招聘渠道的有效性分析主要针对五大招聘渠道：内部晋升,网络招聘,猎头招聘和内部推荐,以及集团内调转。这五大渠道在执行层Entry Level、管理层Management Level、决策层Senior Level的招聘中给予的不同贡献及费用成本进行对比分析,以及对8个职位(总监Director、副总监Associate Director、高级经理Senior Manager、客户经理Account Manager、副经理Associate Manager、高级主管Senior Associate、客户主管Account Associate、执行助理Junior Associate)的贡献和成本分析。对于招聘方法的有效性分析主要以执行助理为例,针对其胜任力模型的12个方面：对公关的理解方面(Agency Understanding),对商业和财务的理解与管理方面(Business&financial understanding/management),专业技能方面(Professional skills),数字营销方面(Digital practice),客户服务及管理方面(Account servicing/management),专业的关系建立及维护方面(Professional networking/relationship building),团队合作方面(Team work/management/collaboration),职业发展方面(Personal/people development),创造性,分析性,实践性的思维方式与解决方案方面(Creative/analytical/practical thinking and solution),知识分享及管理和思维领导力方面(Knowledge sharing/management and thought leadership),开拓新业务方面(New business),企业家精神方面(Entrepreneurial spirit)。通过调查问卷对招聘方法进行逐条评估。最后,通过对以上数据和调查的分析,对M公关公司的招聘有效性改进提出意见和建议。