相互投资型雇佣关系的双刃剑效应研究

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经济转型期,市场竞争加剧,企业也面临着更多的挑战。事实上,员工和组织的关系一直以来都是困扰企业经营者的核心问题。雇佣关系是组织对员工提供的一系列人力资源实践以及相应的对员工期望贡献构成的组合。为了更好的管理员工,越来越多的组织通过采取“高诱因高期望”这种相互投资型雇佣关系来吸引人才、获得企业的竞争优势,如华为实施的“高效率高工资高压力”的三高策略。基于这种雇佣模式,企业聚集了人力资本、提升了员工的工作主动性、并最终获得了收益。但获取报酬并不是员工的唯一目的,除了金钱上的回报,员工还有自己的情感和利益诉求。因此,与之相对应的一个客观事实是,高压环境下,员工出现了诸如工作倦怠、消极应对甚至猝死等心理或生理上的问题,给员工、企业以及社会都造成了极大的负面影响。本论文以中国企业员工为样本,分别从积极和消极两个方面、工作和家庭两个领域考察了相互投资型雇佣关系对员工工作行为和工作状态的双刃剑效应,明晰了相互投资型雇佣关系和员工主动变革行为、情绪耗竭以及工作-家庭冲突之间的作用效果及作用路径,拓展与丰富了现有雇佣关系理论的视角,为组织进行员工-组织关系的管理、提供有效的干预政策和构建和谐劳动关系提供了有价值的管理启示。本研究的第二部分从四个方面对已有的相互投资型雇佣关系的文献进行了梳理和总结。首先梳理了相互投资型雇佣关系的概念、测量方法以及数据处理方法;紧接着对相互投资型雇佣关系的积极作用效果进行了归纳;第三部分总结了相互投资型雇佣关系的中介机制和调节机制;最后明晰了相互投资型雇佣关系消极作用的根源,并整理了现有的关于消极作用的研究。然后,针对以往研究的不足,本研究分别通过三个子研究来进一步探讨相互投资型雇佣关系可能存在的积极和消极影响。积极方面主要是探讨了相互投资型雇佣关系对员工主动变革行为的影响;消极方面主要探讨了相互投资型雇佣关系对员工情绪耗竭的影响以及对工作-家庭冲突的间接作用。具体如下:研究1首先探讨了相互投资型雇佣关系的积极作用效果。具体考察了相互投资型雇佣关系对员工主动变革行为的影响,以及心理所有权的中介作用和类亲情交换关系的调节作用。通过对69个工作团队249团队成员配对数据的实证结果表明:相互投资型雇佣关系会正向影响主动变革行为;心理所有权中介了相互投资型雇佣关系和员工主动变革行为之间的关系;类亲情交换关系会调节相互投资型雇佣模式对心理所有权的影响,员工的类亲情交换感知越高,相互投资型雇佣模式对心理所有权的影响越大;类亲情交换关系会调节相互投资型雇佣关系通过心理所有权对主动变革行为的间接作用,感知到的类亲情交换越高,这一间接作用越显著。相互投资型雇佣关系的一个基本假设是:雇员和雇主之间是一种长期合作的伙伴关系,员工和组织的目标和利益是相同的。但事实上,两者之间可能存在不一致的情况。这种不一致会对员工的工作动机产生影响。因此,在第二个子研究中,从工作动机的视角,我们提出了两条相竞争的中介路径:究竟是相互投资型雇佣关系激发了员工的和谐激情从而导致较低水平的情绪耗竭?还是相互投资型雇佣关系增加了员工的强迫激情从而导致较高水平的情绪耗竭。通过对57个工作团队和213名团队成员配对数据的跨层次分析证明了相互投资型雇佣关系消极作用的存在,即:相互投资型雇佣关系和员工的情绪耗竭正相关;强迫激情中介了相互投资型雇佣关系和情绪耗竭之间的关系,和谐激情的中介作用并不显著。此外,我们还考察了个体特征员工权力距离导向在这一过程中的调节作用。研究结果表明:个体的权力距离导向会显著调节相互投资型雇佣模式与强迫激情之间的关系,权力距离导向越高,相互投资型雇佣关系对强迫激情的作用越强;权力距离导向调节相互投资型雇佣关系通过强迫激情对情绪耗竭的间接作用,权力距离导向越高,这一间接作用越显著。此外,家庭作为个体生活不可或缺的一部分,也会受到组织政策或者实践的影响。因此,在研究2的基础上,研究3把相互投资型雇佣关系的作用范围从工作领域扩展到家庭领域。实证结果表明:相互投资型雇佣关系通过员工的情绪耗竭间接影响工作-家庭冲突;关注家庭的氛围调节了情绪耗竭和工作-家庭冲突之间的关系,牺牲家庭的氛围的调节作用不显著。最后,本论文对三个子研究的研究结论进行了归纳与总结,并提出了本论文的局限性与不足,以及未来值得进一步拓展的研究方向。
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