多功能型团队生命周期规律及其判定研究

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随着经济全球化与信息化的到来,企业的生存环境日趋复杂多变。国际化的竞争、信息技术的迅速更替、跨地域的交流与合作对结构庞大且行动迟缓的企业提出了严峻的挑战。在此背景下,国内外许多企业纷纷采取了一种灵活的组织形式——多功能型团队。多功能型团队是为了实现某一目标,由来自不同工作领域的异质成员所组成的介于组织和个人之间的一种组织形态,其成员一般技能互补且相互协作,他们为了共同的目标而承担一定职责、扮演一定角色、且承诺共同的行为规范。通过现有文献回顾可以发现,团队研究大部分成果停留在团队的构建与产出,而忽略了对团队过程的研究。但越来越多的团队实践证明:团队的有效运行过程是团队成功的关键。由此,本文围绕多功能型团队的运行过程规律——多功能型团队生命周期,展开了一系列研究。研究一对多功能型团队特质进行了探索性研究。通过对四支不同类型多功能型团队的访谈研究,以探析多功能型团队关键要素的构成、多功能型团队任务措施的构成、多功能型团队的运行模式、多功能型团队与一般工作群体以及其他类型团队的区别。研究二采用访谈研究与理论研究相结合的方法,对多功能型团队生命周期规律展开了探索性研究。初步探究了多功能型团队生命周期的模型、描绘了多功能性团队生命周期的概貌,并分析了多功能性团队生命周期的阶段性困境及对策。研究三通过问卷调查法对多功能性团队生命周期关键要素特征模式进行了实证研究。经过问卷编制、问卷预测、问卷正式发放三个阶段,有效采集了研究所需的第一手数据资料并同时严格保证了调查问卷的信度与效度。在对数据的统计处理上,采用了尺度分析、因子分析、统计描述、均值分析等统计方法,最终得出一般多功能型团队生命周期关键要素特征模式。研究四运用模糊数学理论展开了多功能型团队生命周期的定量判定研究。以多功能型团队生命周期各阶段的团队要素特征为识别指标,以模糊数学识别模型为工具,创建了一种全新的界定多功能型团队生命周期的定量判定方法。最后,本文系统概括了本研究所取得的主要结论,指出了研究的主要理论进展和现实意义,同时分析了本研究在内容和方法上存在的局限性以及后续研究的方向。
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