YK医院绩效管理存在的问题及对策研究

来源 :北方工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:terrychang2009
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绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。医院绩效管理是现代医院管理的重要内容,它是基于医院战略基础之上的一种有效管理活动,为我国的医疗改革提供必要的借鉴。有效的绩效管理,能为员工晋升和培训提供合理的依据,能够促进员工实现自我价值,有助于提升医院核心竞争力,更好地实现战略目标。本文以YK医院为研究对象,在分析YK医院绩效管理现状的基础上,提出YK医院面临的绩效管理存在的问题,运用绩效管理相关理论,结合YK医院实际,最终提出相应的对策建议。本文运用国内外绩效管理相关理论,通过文献研究、问卷调查、访谈等方法发现YK医院绩效管理存在以下问题:缺乏以战略为导向的绩效管理制度,绩效数据失真、缺乏绩效辅导,绩效考核指标不全面,绩效管理过程中反馈与沟通不足。针对以上问题,结合绩效管理理论,采用按资源相对价值比率(RBRVS)、综合目标管理等绩效考核方法,突出医疗安全质量、患者满意度等指标,构建出一套适合YK医院的绩效管理方案。本文主要从绩效管理目标、绩效管理制度、绩效考核方案、沟通与结果应用、构建信息系统平台这五个方面对YK医院绩效管理工作进行改进,希望通过以上措施,提高医疗卫生技术人员的绩效水平,提高员工和患者满意度,提升工作效率,实现医院全面质量管理,促进医院健康发展。
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