在经济高速发展且竞争日趋白热化的市场条件下,对于各外资医药企业,制定并采纳长远且独一无二的市场策略引领其发展,成为帮助其保持市场竞争力的制胜法宝,“客户价值团队”是被证实的行之有效的帮助外资医药企业加大跨部门协同合作的商业模式。本文旨在通过分析某医药公司的具体情况及成立客户价值团队的必要性,深入探讨适用于该医药公司客户价值团队具体情况的包括“领导和成员甄选及组成”、“日常运营建设”、“绩效指标的制定及考核建设”、“培训及奖励机制设置”的团队建设的设计理念及具体方式。本文进一步通过对该医药公司客户价值团队的团队建设的效果评估问卷进行回收,借助Excel,SPSS等数据分析方法对问卷反馈结果继进行深入分析,以此评估该医药公司客户价值团队成员对现行团队建设的满意度和贡献度高低情况,以此评估该企业现行的客户价值团队的团队建设方向是否正确且是否有成效,并找到优化该企业客户价值团队建设的关键因素。根据该医药公司客户价值团队建设效果评估结果分析,本文就优化该企业客户价值团队建设的几个关键因素提出可行性改进建议,以达到进一步优化该医药公司客户价值团队的团队建设内容,使其更好的发挥作用,在最大程度上帮助该医药公司实现策略及业绩的卓越的目的。