【摘 要】
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在市场竞争日益激烈的今天,企业纷纷由传统的市场份额竞争转向客户份额的竞争,客户已成为企业发展的重要战略性资源。在这种背景下,企业间的竞争已不单局限于产品本身,努力提高服务水平、有效掌握客户资源、深入挖掘客户价值、进行有效的客户保持已经成为企业持续获取竞争优势的关键。因此,如何进行合理的客户价值评估,识别企业中真正有价值的客户,并进行有针对性的客户保持投入管理是目前理论界与实践界关注的焦点问题。本文
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在市场竞争日益激烈的今天,企业纷纷由传统的市场份额竞争转向客户份额的竞争,客户已成为企业发展的重要战略性资源。在这种背景下,企业间的竞争已不单局限于产品本身,努力提高服务水平、有效掌握客户资源、深入挖掘客户价值、进行有效的客户保持已经成为企业持续获取竞争优势的关键。因此,如何进行合理的客户价值评估,识别企业中真正有价值的客户,并进行有针对性的客户保持投入管理是目前理论界与实践界关注的焦点问题。本文在国内外客户价值和客户保持研究成果的基础上,以E公司及其组织型客户为对象进行研究。从解决E公司组
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本研究采用传统微生物分离方法，分别以9种抗生素为唯一碳源，从健康人粪便样品中，分离肠道抗生素同化菌。根据目的菌群在儿童、青年、老年三类健康人群中的检出结果，统计分析肠道抗生素同化菌的存在随宿主年龄变化的趋势。使用微量培养法，测定抗生素同化菌对不同浓度梯度抗生素的同化能力，并测试其对9种不同抗生素的同化谱。采用K-B纸片扩散法测试目的菌株对14种抗生素的耐药谱。本文为微生物的抗生素耐药机制及抗生素药
背景：副溶血弧菌(Vibrio parahaemolyticus, VP)是一种革兰阴性嗜盐弧菌。广泛分布于海洋和其他咸水环境中,多数海产品均天然携带本菌,人们食入未煮熟或烹饪不当的产品,会引起胃肠炎或食物中毒,其流行具有季节性,一般温暖的月份(5月-10月)易爆发。该菌最早是从1950年日本大阪的海产品食物中毒事件体检中筛选出来,此事件中由该菌引发上的食物中毒占40-60%。近几年由VP引起急性
硫酸盐还原菌(sulphate-reducing bacteria, SRB)是一类能还原硫酸盐产生H2S的厌氧菌，其中脱硫弧菌属(Desulfovibrio, DSV)是人体结肠SRB的优势菌群。由于内源性的H2S会毒害肠道上皮细胞，不少研究者推测DSV与肠道疾病之间存在一定的联系，但目前国内外的研究中，DSV与肠道疾病的关系还存在争议。本研究从江苏省无锡市第四人民医院采集息肉、溃疡性结肠炎、直
改革开放三十年来,我国保险业发展迅速,其规模和影响力不断扩大。在其快速发展过程中,也表现出与广大消费者的保险需求,与国民经济发展不相适应的矛盾。例如,保险的覆盖面过窄；居民保险消费结构失衡；居民的保险消费表现出显著性的区域差异。随着人们收入的提高和风险意识的增强,保险消费在人们生活消费中的地位和作用正逐步提高。我们知道,市场竞争中任何一家企业都不能依靠价格取胜,不能靠盲目模仿。保持持久竞争力的优势
随着经济和市场全球化的发展,市场竞争日益激烈,并购已经成为企业扩大规模、增强实力的重要内容和途径。但近几年从我国企业实际并购结果并不理想,大部分的原因起因于企业文化整合的失败。诸多企业在并购前更多重视的是资源的整合,对被并购企业的文化背景几乎很少关注,对企业之间的文化融合缺乏考虑,导致企业并购后未能实现期望价值。现代企业发展证明,最有效的企业并购在于企业文化的整合。通过文化的整合才能实现企业之间、
本文聚焦抑制性进谏行为,探索抑制性进谏行为的发生机制。与一般的进谏行为相比,抑制性进谏行为具有“收益不确定”和“风险巨大”的鲜明特点。这时,如果个体更为关心个人得失而不是团队利益,那么无论进谏风险高低,他都不会考虑对自己毫无益处的抑制性进谏行为。由此可见,虽然过往进谏研究大多从风险线索探讨进谏行为的前因机制,但是孤立的分析风险线索对抑制性进谏行为的作用,解释力明显不足；作者创新性的将个体内在的动机
一个企业,一个平台的成功,经济利益是首当其冲的,但是有些企业并不能完全以经济利益为终极目标,而需要找到各方的平衡点,例如国有企业以及有政府背景下的企业或者集体。那么营销管理在这样的企业中所扮演的角色将是与完全市场化企业所不同的一种管理模式,从而使得关系营销研究在这种企业中能够得到发展而且具备战略意义。关系营销会在整个企业中从渠道、供应商、媒体、政府、顾客、社会公众等这样几个因素起作用,从而给企业带
20世纪90年代以来,随着信息技术在企业经营管理中运用,高德纳咨询公司提出了企业资源计划(ERP)的思想,引起了理论界与实务界的关注,企业资源计划思想的提出对于整合企业人力资源、物质资源与财务资源有着十分重要的意义。理论界对于企业资源计划的研究有着十分丰硕的成果,但实务界在企业资源计划的应用效果方面却差强人意。我国企业在企业资源计划的运用过程中,成功率不高,这种状况的出现除了我国企业应用ERP思想
在整个市场体制中,企业与企业之间的关系是多种多样。而其中,并购就是当今企业关系中重要的一环节。一场成功的并购可以使原来两个独立的公司成功的结合,达到减少竞争对手、降低重置成本、产生规模效应等等一系列的正面效果。而反过来,一场失败的并购往往会导致企业新产生的管理费用急剧加大,入不敷出。和当初并购的初衷完全背道而驰,同时,还会伴随着被并购企业的企业能力下降,员工的大量流失,企业内部的矛盾激化等等一负面
以面向全球化发展为目标的M公司将有越来越多的产品迎来国产化生产以满足本土客户日益增长的需求。毋庸置疑,以本土化采购为基础的国产化生产将大大提高生产效率,实现利润最大化。随之而来的原材料供应商的选择与评估问题将成为采购环节不容忽视的一环。本文首先通过国内外的供应商选择与评价理论的文献综述,详细论述了供应商选择的研究理论,重点探讨了以层次分析法进行供应商考评及选择的原理及应用。着手于M公司现有对重要生