行政许可中心在中国上世纪应运而生，国内一直比较重视行政许可中心服务建设，希望行政许可中心可以让公众的需求得到满足。尤其自十七次全国代表大会后，更加强调要强化我国行政管理规制的革新，进行服务型行政许可中心的建立工作。现阶段由于行政许可中心职能的不断变化以及科技的蓬勃发展，行政许可中心的效能及工作方式都有了很大的变化。那么，如何有效提升我国行政许可中心服务质量就是当前急需解决的问题。　　本文以HY行政许可中心为研究对象，首先对本文国内行政许可中心研究现状，及本文涉及的研究方法及理论基础进行阐述。其次，本文选定以HY行政许可中心为例，结合现有学者研究的成型量表，结合HY行政许可中心的实际情况修改后，构建出一套适合HY行政许可中心公众满意度量表，在效度及信度检测都达标的基础上，整合、归纳剖析调查问卷中的数据信息，采用结构方程模型来评估拟合数据，并对模型的科学性进行验证，以各变量间的联系来验证前期的假设。在此基础上，按照行政许可中心的重要度及满意度评分，科学地对该行政许可中心的实际情况进行剖析，找出现阶段其优势所在以及存在的问题，进而针对现状提出可行性的应对方案。　　通过本文的研究，可以有效提升HY行政许可中心服务满意度，同时，也希望本文的研究成果对类似企业有一定的借鉴作用。