1999年11月15日，中美两国正式签署了关于中国加入WTO问题的双边协议，这标志着我国在加入WTO的进程中取得了突破性进展，也预示了我国经济各部门面临的机遇和挑战，我国国有商业银行，作为对社会经济生活影响最为重要的金融机构，作为我国金融体系的主体，也将不可避免地受到冲击。 加入WTO，我国两年内将允许外资银行对国内企业开办人民币业务，5年内允许外资银行具有完全的市场准入，允许外资行开办人民币零售业务，并在指定地区可享有国民待遇。面对这种开放的格局，我国国有商业银行业如何克服、改善自身现存的制约因素，诸如：经营机制不健全、资本充足率低、经营理念陈旧、营销手段落后等，如何提高服务水平，增强竞争力，将成为一个极为重要的议题。 本文中，笔者侧重着眼于营销方面的研究，试图通过比较外资银行和中资银行在营销领域的各自不同特点，分析中资银行的优势和不足，借鉴外资银行的经验，提出对我国商业银行营销营销策略的建议。本论文共分四章。