中石油企业形象的塑造与传播研究

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在激烈的市场竞争中,企业形象被提升到企业的战略高度,企业已经越来越清楚地认识到,企业形象已经成为企业获得生存与发展的基本条件。从当前中石油1企业形象的现状来看,中石油虽然在塑造企业形象方面已经取得了一定的成果,但是还存在着不少问题,例如中石油企业形象战略落实不到位、经济形象差、某些产品质量有问题、安全事故频发、环保意识淡薄、腐败事件多、油地关系紧张、缺乏与媒体的有效沟通等等。中石油的负面形象在互联网高度发达的今天,通过媒体和网络的报道和渲染,严重损坏了中石油在公众心目中的形象。在此种情况下,中石油塑造和传播企业正面形象就显得尤为重要。中石油可以通过积极创造利润,保障企业相关者的利益;提升产品质量,树立良好服务形象;建立事故问责机制,树立企业安全形象;保护生态环境,树立环境友好形象;预防和惩治腐败,树立企业的廉洁形象;建立和谐的油地关系,树立良好和谐形象;建立与媒体的有效沟通,树立企业良好的外部形象。在建立起良好的企业形象后,中石油可以通过人际传播、印刷传播、电子传播和网络传播等途径,宣传石油企业的正面形象。通过塑造和传播中石油企业形象----负责任的、值得信赖的良好形象,进而为中石油的可持续发展赢得市场空间。
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