人类经历了农业经济时代和工业经济时代,正迈向服务经济时代,各个国家在产业结构调整的过程中,均逐步将产业发展重心移向与服务业为主的相关产业。旅游服务业是为了满足旅游者进行旅游活动而提供的有关食、住、行、游、购、娱等服务的总和,其目的是在最大限度地满足旅游者需求的同时,获得良好的经济社会效益。而旅游产品与其他物质产品相比较,旅游产品具有生产、销售和消费在时空上的一致性,因此,欧洲国家十分注重旅游标准化的制定,通过制定相关的标准来规范、引导旅游行业发展。本文运用公共管理学的相关理论和文献检索、实地调查法等研究方法,研究旅游标准化管理中旅游标准的准公共物品属性、市场失灵现象和旅游标准化过程中的政府定位问题。结合我国旅游标准化管理的实际,通过我国与欧洲国家在旅游标准化管理的实践、运作机制及旅游标准化过程中政府作用的对比研究,找出了我国与欧洲国家旅游标准化管理的差异和存在的问题。通过对比研究,本文认为,今后我国的旅游标准化管理应从以下几个方面来进行定位：一是政府充分发挥对旅游标准化的规划和引导作用；二是形成多方共赢的旅游标准化管理机制；三是重视市场作用,充分发挥企业的愿景；四是遵循标准制定原则,逐步完善标准体系；五是接轨国际,推动旅游标准化走向世界；六是建立标准化信息平台,提高旅游公共服务水平。本文希望通过对我国与欧洲国家旅游标准化管理的对比研究,力图为我国旅游标准化管理提供有用的意见和建议,以期实现我国旅游业的快速发展。