随着社会经济的快速发展,组织管理朝着多层次、多角度方向发展,人不仅是组织运作不可或缺的生产要素,而且已成为最具开发潜力的资源。人力资源是直接构成企业核心竞争力的关键性战略资源,绩效考核在评价和激励员工、增强企业活力和竞争力等方面发挥着至关重要的作用,是企业人力资源管理的重要环节和核心内容。 企业中层管理者在企业中起到承上启下的作用,由于其角色的特殊性,对企业中层管理者的工作绩效和能力的考核成为企业岗位评估的重点和难点。近几年来,企业中层管理者的绩效评价一直是企业界和理论界备受关注的难点和热点问题。当前,企业界更多采用的是基于战略管理的绩效评价体系,然而,利用目前许多绩效评价体系所得到的评价结果却无法准确的反映出管理者的能力及努力程度对企业的贡献。因而,从企业长远的经济利益角度出发,建立一套基于行为和能力的较为全面反映管理者的绩效评价体系就显得至关重要。但在此过程中,如何采用科学合理地描述和量化行为和能力产生绩效的方法成为主要的困难。 基于以上原因,本文从中层管理者方面出发,将模糊综合评价法引进企业中层管理者绩效评价体系中,基于平衡记分卡方法建立了企业中层管理者绩效评价多层次指标体系,并结合KPI建立中层管理者岗位关键绩效指标；在指标权重设置中,引入典型三角模糊数改进传统层次分析法的1-9标度,使权重设置更符合专家决策者们的原意；在模型隶属函数建立的关键环节中,采用梯形分布和三角分布的模糊隶属函数确定绩效评价指标的隶属度。本研究建立的企业中层管理者绩效的多层次模糊综合评价模型,在一定程度上弥补了以往评价体系的缺陷。最后,本研究将所建模型应用于实际中,证明了模型的实用性和适用性,从而在某种程度上,为企业能科学合理地评价企业中层管理者提供正确有效的评价依据,且为企业确定合理的中层管理者薪酬模式及激励效用提供一些信息支持。