本文首先介绍了研究背景、目的与意义，评述了国内外关于关系营销中客户关系保持、信任、渠道关系以及信任对渠道成员间客户关系保持的影响等研究的主要内容，探讨了目前在该领域研究的现状与不足，为全文的研究奠定理论基础。然后本文具体分析了制造商与经销商之间信任的内涵、作用及本文对信任维度的划分，讨论其分析的意义，并在此基础上讨论不同的信任方式对客户关系保持的差异影响，提出相应的假说和结构方程模型。在此基础上本文介绍了本次研究的调研情况、数据及其处理情况，运用LISRELE和SPSS软件对假说和结构方程模型进行了验证，并讨论了研究结果以及本研究存在的主要问题，提供了进一步研究以及管理实践的建议。　　 本文整合了目前不同的理论学派对渠道合作中客户关系保持的研究，提供了一个更系统和深入的关于渠道合作中信任对客户关系保持影响的研究框架，并对提出的假设进行了实证研究。本文进一步深化了对客户关系保持内在机理的研究，较好地解决了目前对渠道合作中客户关系保持的研究虽然较多，但是研究目标差异较大，缺乏系统整合研究的问题。　　 这一研究也解决了在渠道合作研究领域对中国环境下客户关系保持与信任之间的关系缺乏实证研究的问题，同时实现了在制造业领域对二者关系的系统研究，从而解决了以往研究主要局限于服务业等特定行业的不足，顺应世界产业梯度转移的背景和我国承接产业转移的需要，使我们能更好的认识在我国企业经营环境下，制造业领域内渠道客户成员合作中客户关系保持、信任的运动发展规律。