G公司医疗器械物流中心的精益化改进研究

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近几年,在国家经济实力不断提升以及医疗行业政策利好频传的大背景下,医疗器械产业整体发展势头迅猛,为医疗器械专业物流带来了广阔的发展机遇。但是,由于医疗器械设备的专业性、产品及流通渠道的特殊性以及发展历程的短时性,医疗器械专业物流发展还存在成本高、效率低、管理差、难以满足客户需求等问题。此时的医疗器械物流管理人员已经越发的感觉到,要想解决这些问题,必须要引入先进的物流管理理论和方法,秉持以客户需求为目标,科学的对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,通过对物流活动进行持续、全面的分析,消除运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等物流活动中的非增值活动,不断的优化和摈弃这些非增值活动,达到降低物流成本、提高物流作业效率、提升物流服务水平的效果,并最终实现满足客户需求的最终目标。这时候精益物流管理方法成为一个很好的选择。精益物流作为一种先进的物流管理理论,符合当下医疗器械物流行业的发展需求。本文以G公司器械物流中心为研究对象,为了比较全面的了解G公司器械物流中心的现实情况和存在的问题,在研究行业背景和相关文献的基础上,选择了跟医疗器械物流评价相关联的6个一级指标,46个二级指标,初步构建了医疗器械精益标杆物流中心的评价指标集。其次通过对体系内外医疗器械物流管理人员进行调查问卷的方式,掌握了这些医疗器械专业人员对物流评价指标的意见和看法,在统计了各指标的得分情况之后,结合专家的意见,将46个一级指标浓缩为28个。确定了最终的评价指标集之后,分别将这些指标按照定性和定量加以区分,根据行业现状分别设置具体的评分依据。接下来采用熵权法与层次分析法相结合的方式对指标的权重进行了计算,通过两种方法的结合既解决了熵权法不能进行指标的两两横向比较的不足,又优化了层次分析法在权重选择上不够客观的弊端,最终构建出了医疗器械精益标杆物流中心评价体系。接下来本文根据构建的评价体系对G公司器械物流中心的现状进行了分析,通过分析清晰的识别到了研究对象在物流成本、作业效率、客户服务水平、现场管理和持续改善、质量安全和信息化程度方面所处的级别,然后通过头脑风暴、鱼骨图、因果矩阵等方法对得分不高的指标进行了分析,找出了研究对象在这些得分不高的指标的原因和改进的措施,最后在精益物流管理思想的指导下,通过构建和完善关于成本的KPI考核体系、实施区域物流一体化战略、组织架构的优化、货位尺寸的调整、ABC法进行作业动线的优化、搭建供应链数据交互平台、开通物流服务的公众号并不断升化物流增值服务、实施“7S”仓储管理、质量管理的完善和质量自查以及在信息化方面的“四化”改进等一系列的优化和改进措施,接下来再次根据评价体系对G公司器械物流中心改进之后的现状进行了分析。通过分析发现这一系列的改进措施有效的提升了G公司器械物流中心物流管理水平。通过这种精益物流改进的研究,验证了精益物流在医疗器械行业的有效性的同时,为其他医疗器械物流企业今后的优化改善提供了参考。
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