伴随中国经济的转型升级步伐加快，旨在提振内需、服务实体经济的消费金融业务正得到国内金融监管当局和商业银行广泛的重视。在国家的政策扶持下，国内金融机构积极推出具有特色的消费金融产品，给居民提供越来越便利的金融服务。消费金融业务本身具有风险高、小额分散等产品特性，对一家银行的微观贷款技术要求较高，要求具备较强的市场营销能力和风险控制水平，必须在风险与收益之间寻找精确平衡。尽管面临日益激烈的竞争，但银行、消费金融公司、小额贷款公司、互联网金融公司等机构纷纷进入这一市场，希望深入挖掘中国居民消费升级的潜力。　　本文从剖析消费金融业务的基本概念出发，总结归纳了国内外消费金融的基础理论，概括介绍我国消费金融业务的发展现状，重点选取了南京银行、平安银行两行作为消费金融业务成功发展的典型案例，并介绍了消费金融公司和小额贷款公司发展消费金融的业务实践。通过对江苏银行个人贷款业务发展状况与同业的对比分析，概括本行目前个人贷款业务发展中存在的主要问题，指出必须大力发展消费金融业务，以改变贷款结构单一、盈利能力低、营销水平低的问题。本文综合运用PEST分析、波特五力竞争等模型方法，分析江苏银行发展消费金融业务的内外部环境，对未来我行消费金融业务发展进行定位分析。在此基础上，本文提出具体策略。在组织架构方面，在总分支行三级建立单独的消费业务单元，实行事业部制改革;在业务流程方面，本文提出采用分散营销、集中作业的运营方式;在产品设计方面，本文主张大力研发线上、线下消费金融产品，实现线下线上双线融合的OTO营销方式;在风险控制方面，研发个人信用评分模型和反欺诈系统，以实现风险预警和监控;在考核激励方面，建立科学、完善的营销考核方案，实现提高收益、控制风险的目标。　　消费金融市场本身是高风险的行业，本文旨在不断提高江苏银行适应市场、适应同业的新能力，在竞争日趋激烈的市场中提升竞争力，实现自身长足发展。