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Web2.0为企业竞争情报发展带来了新的机遇与挑战。Web2.0具有的社会性、协作性、信息可得性等特征为员工参与竞争情报形成了有利条件。但是,Web2.0技术使得员工情报行为管理变得更加复杂。个体问题包括:意识淡薄、目标不明、信息素养低、不了解Web2.0创造的价值等;组织问题包括:过分关注技术应用,漠视知识员工过剩的情报能力,忽略动机、意图的参与式情报行为管理,缺乏管理变革等。而分析以往研究可知,现行的竞争情报体系建设大多基于自上而下的、忽略个体行为的激发。而竞争情报本质上是一种组织行为,需遵循个人行为和组织管理的规律,需充分调动人的积极性、创造性和主动性。因此探索 Web2.0下员工竞争情报参与行为及其影响因素极具理论和现实意义。本文围绕“Web2.0下员工竞争情报有效参与行为如何产生”这一基本问题,基于扎根理论、计划行为理论、竞争情报管理控制理论等,循着“Web2.0环境特征——员工的竞争情报有效参与行为”的研究思路,从以下三个方面开展研究:第一,Web2.0下员工竞争情报有效参与行为概念构思的关键特征、结构维度如何?第二,Web2.0下员工竞争情报参与影响因素的构成?第三,如何促进企业员工的竞争情报参与? 本文首先深入分析国内外关于Web2.0下员工竞争情报参与的相关研究,指出其研究的不足,同时通过问卷调查对Web2.0下员工竞争情报参与现状进行调查从而提出研究问题。然后通过扎根理论深入挖掘 Web2.0下员工竞争情报有效参与行为及其影响因素的概念与内在维度。在文献综述以及扎根理论分析的基础上,整合认知理论、动机理论以及竞争情报管理控制理论来完善基于计划行为理论的理论模型,并提出本文的研究假设。最后利用问卷调查收集的数据,利用AMOS17.0构建结构方程模型检验本研究提出的假设,研究结果表明,本研究所提的假设均成立,且CI2.0参与(Web2.0下竞争情报参与的简称)意愿在CI2.0参与态度、CI2.0主观规范、CI2.0感知行为控制与CI2.0有效参与行为之间起中介作用,组织支持对CI2.0参与意愿向 CI2.0有效参与行为转化起到调节作用。根据以上检验结果,对企业如何促进Web2.0下员工竞争情报的有效参与提出了管理策略。 本研究有利于补充和完善计划行为理论,进而推动Web2.0下的竞争情报参与研究,为企业促进员工Web2.0下的竞争情报参与提供了一定的参考。