我国大型体育赛事志愿服务项目管理研究

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大型体育赛事志愿服务项目是指在大型体育赛会的筹备及举办过程中,组织、招聘、培训和管理一大批为赛事志愿服务者,建立志愿服务项目工作管理体系,有序、科学地为大型体育赛事提供周到、热情、高效的志愿服务,保障大型体育赛事的成功举办。大型体育赛事志愿服务项目管理在国外国内的体育赛事中已显示出重要的作用,也进行了相关理论的研究、探索,但在理论和实践经验结合上尚未形成一套成熟的理论和经验做法。本文以参加第六届全国农运会的志愿服务项目管理实践经历,结合国内外大型体育赛事志愿服务项目管理的经验,运用文献引证法和综述归纳法,分析了目前我国大型体育赛会志愿服务的现状和特点,指出了存在的问题和原因。在此基础上,本文尝试构建大型体育赛会志愿服务项目的财务控制指标、协同效应的组织结构、评价与激励机制以及保障体系,力求在大型体育赛事动态志愿服务管理中,实现志愿服务配置的最优化、岗位设置专业化、整体合力的协同化,以节省大型体育赛事志愿服务项目管理成本以及提高大型体育赛事志愿服务项目管理的协同效益,从而促进大型体育赛会志愿服务项目管理走向规范化、制度化之轨道,保障和推进大型体育赛事志愿服务事业蓬勃发展。
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