突发事件微博舆论引导效果提升研究——两种“传播流”视角下的实证分析

来源 :大连理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lioutao2009
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本研究探讨突发事件微博舆论引导,依据经典传播理论中的传播流研究,将微博传播流分为信息流和影响流。在此基础上,本文沿用拉斯韦尔的5W模式,将微博传播流分为五个要素,即内容、传播者、传播渠道和方式、受众和传播效果。  通过对两种传播流要素的分析,研究发现:在微博内容方面,微博传播流中的信息流量要远多于观点;观点虽然数量上少于信息,但是传播效果更优;主流信息是微博信息传播的主体,而质疑性是微博观点的总体倾向。在传播者方面,媒体微博是信息的主要发出者,而意见领袖主要负责提供观点;二者多位于经济发达的东部地区,空间分布不均衡;在微博发布的时间上具有错峰发布的特点,但缺乏对热点的持续关注;媒体微博之间频繁引用,意见领袖缺乏互动。在传播渠道与形式方面,微博的传播渠道融合了人际传播与大众传播,是一种“人际大众”传播渠道,媒体微博趋向大众传播,意见领袖趋向人际传播;信息微博的传播方式变化较多,文字、图片和超链接使用较多。在受众分析方面,信息流中的粉丝较不理智,但参与度优于影响流中的粉丝,信息流粉丝转发意识较高,但个人影响力不及影响流粉丝。在传播效果上,无论从传播力、覆盖率、活跃度,还是传播周期来看,观点的传播效果均强于信息。  基于以上结论,研究为突发事件中微博舆论引导提出如下建议:首先,政府微博应积极开发政务微博平台,有目标地监测舆论,正确处理与媒体微博、意见领袖之间的关系。其次,媒体微博应切实加强与粉丝的互动,实现有效引导;适当表达观点;确保信息的真实性和准确性;发布内容多元化,使用“文字+图片+超链接”的形式;建设专业化媒体微博平台。再次,对于意见领袖而言,应该积极监督政府,善意批评;表达观点平衡全面;注意辨别虚假信息;内容应增加深度,提倡使用“文字+长微博”的形式。此外,微博舆论引导主体应该重视公众反馈,提升公众的“危机素养”和“媒介素养”,与微博用户展开互动,并与其形成合力,持续关注事件。
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