随着市场竞争的进一步加剧,营销渠道作为企业市场的前哨,具有推广业务和收集市场反馈信息的作用,对通信运营商发展的促进作用正日益显现,因而对渠道的研究就显得异常重要。本文运用最新营销渠道理论,采用文献研究法、水平对比法、案例分析法与关键因素分析法等研究方法,结合深圳移动的渠道管理现状调研,分析深圳移动渠道体系架构对核心竞争力的影响,探讨提升公司营销渠道竞争优势的思路和对策。深圳移动通信市场已经进入城区市场增长趋缓、竞争加剧的新阶段,深圳移动公司原有渠道体系架构存在许多制约营销渠道提升的关键问题。制约深圳移动核心竞争力的渠道关键因素包括渠道设计布局、渠道管理模式、渠道忠诚度、渠道控制和渠道冲突五个关键因素。本文针对制约深圳移动企业核心竞争力的渠道关键因素,以实现深圳移动渠道结构和管理的扁平化为目标,从渠道结构优化、渠道管理模式创新、渠道忠诚度提升、渠道控制能力提升和渠道冲突管理提升、加强渠道数字平台的建设及完善渠道发展的评估体系等六个方面提出了深圳移动的渠道优化和提升措施,对深圳移动分公司营销渠道提升工作有一定的参考意义。