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ABB公司目前是全球电力和自动化技术领域的行业领导者,低压电器产品业务部是 ABB五大业务单元之一。近几年来,经济结构升级和城镇化进程加快,全国各地的大量基础设施投资和消费需求的提升进一步拉动了经济的发展,工业和民建项目遍地开花,ABB低压电器产品也随之在中国得以飞速发展,占据着国内低压电器行业的高端市场,产品质量也在业内享有较高的声誉。但低压电器产品的市场同质化越来越严重,给低压电器产品的市场营销带来了新的挑战。如今低压电器市场竞争异常激烈,利润逐步下滑,各家低压电器产品的生产企业通过产品升级、渠道营销创新、价格战等方式应对市场竞争,不得不优化自己的市场营销策略,以适应瞬息万变的市场需求,从而占据一定的市场份额。尽管ABB低压电器产品已经在行业中处于领导者地位,在新的市场压力和经济形势,对ABB提出了更复杂、严肃的课题,即如何在诸强纷争、竞争恶劣的市场环境中保持稳定、健康的增长?因此,通过优化或者设计正确的营销策略,彰显企业个性,全面提升企业形象和产品知名度,对企业的发展具有重要的意义。 本文通过运用战略管理、经济学、市场营销等学科理论及方法,并结合笔者在ABB(中国)有限公司低压产品部上海地区长期的营销实践,分析并论述目前ABB低压产品在中国市场竞争中的位置,以及面临的市场环境和市场需求变化,并通过调查、访谈等方式对ABB低压电器产品市场现状和策略进行研究,从而揭示了ABB低压电器产品的营销战略需以客户为导向,结合内外部环境和目标市场分析,制定出符合客户需求的营销策略。 本文总共分六个部分,第一部分阐述研究的背景、意义、方法、内容和思路框架,同时阐述了将要使用到的营销理论。第二部分对ABB公司低压电器产品市场营销现状以及存在的问题进行分析,第三部分着重分析ABB公司低压电器所面临的市场环境,采用PEST模型,阐述了中国低压电器产品市场的宏观环境,从而对行业竞争对手的分析,把握行业环境的未来趋势,接着利用波特五力分析模型描述了ABB低压电器产品在中国市场中所处的位置,并对竞争对手所采用的营销策略作简要分析。第四部分利用市场细分理论进行目标市场分析,并利用 SWOT分析方法对 ABB低压电器产品做自身剖析和定位,目的是综合企业多方面分析制定出正确的策略,同时揭示了ABB公司低压电器产品的营销策略必须根据中国市场的不同客户需求和不同行业作为出发点,必须是以客户为导向的基本原则制定。第五部分主要阐述优化设计ABB公司低压电器产品的营销策略,与以往传统的4P理论不同,笔者从产品、渠道、客户关系管理、促销、销售服务五个方面入手进行策略优化,以符合自身实际特点。第六部分主要阐述了如何实施营销策略,主要包括:专业营销团队的组织与建设、营销计划与预算安排、营销绩效考核体系的完善。