企业资源计划(Enterprise Resource Planning，简称ERP)作为企业信息化的一个重要工具，代表了当前全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业信息化集成方案，是企业获取市场竞争优势的重要平台。然而，ERP实施带来的巨大变革冲击往往会导致员工的抵制行为，本研究以内部员工为对象，结合心理学、人力资源管理和组织行为学等理论，试图从控制企业内部员工因变革产生的抵制行为来降低企业ERP实施风险，故研究具有重要的现实意义和理论价值。　　研究围绕ERP实施特殊环境下的企业内部人员可能引起的抵制行为问题，在对抵制变革、风险评估相关文献进行综述的基础上，以ERP实施引起的企业管理变革为前提，对变革和风险相关概念进行了界定，并对不同层级人员的角色特征和不同实施阶段的变革特征进行了分析，构造了抵制特征的人员-阶段分析矩阵;通过设计调查量表并展开调查，应用实证的方法探讨管理变革、抵制行为与ERP实施中抵制风险之间的内在关系，利用结构方程模型方法表达员工抵制风险形成的机理;运用贝叶斯网络和层次分析方法，建立ERP实施变革中内部员工抵制风险评估模型;结合西安市一个典型企业的应用案例数据，对模型的合理性和可行性进行了验证，并结合案例实际问题，提出降低ERP实施中人员抵制风险的控制对策。