该文分为两个部分.第一部分研究了中国全国质量管理奖和世界五大质量管理奖(美国波多里奇质量奖、欧洲质量奖、日本戴明奖、加拿大质量奖、澳大利亚质量奖)的指标内容、权重和设置目标;对美国波多里奇质量奖发展15年来的指标内容、权重的变化进行了剖析,对波奖修改演变的思路进行了探讨.同时,通过对参与2001年"上海质量管理奖"企业的实地调研,总结归纳了设置中国全国质量管理奖应注意的"四个一致".该文的第二部分则是依据上海企业参加"全国质量奖"以及"上海质量奖"评选过程中针对"全国质量奖"标准总结的实际经验,参考世界五大质量奖的模型及标准,并参照美国波多里奇奖15年发展演变的思路,提出一个新的质量管理评价模型.同时利用2000年上海194家企业质量管理实践的一项问卷调查为基础,采用路径分析法,对质量管理的结构模型中各要素间的因果关系进行了定量分析;通过Bootstrap方法从原始数据中产生样本,针对每个样本应用因子分析法及因子得分回归分析,确定了模型中各指标构成的权重结构.