高等职业教育在世界范围内迅速发展，我国政府也明确提出要大力发展职业教育，然而我国高职院校发展却面临着困境，主要原因在于高职院校专业设置不合理，导致教育质量不高。高职院校急需改变这种局面，顾客满意理论为高职院校提供了解决问题的途径。学生专业满意度调查对解决高职院校专业设置和专业教育质量问题具有重要的意义。微观上学生专业满意度调查可以促进高职院校专业教育质量的提高，宏观上有助于高职院校专业设置的转型，从而促进高职院校的长远发展。　　 本研究分为四部分共六章内容，其中运用了文献研究法、调查研究法、比较研究法和数据分析法。研究的第一部分为引言，探讨了本研究的背景、意义，介绍了研究思路、内容和方法，并对已有的国内外学生满意度研究和实证调查进行了综述，对学生满意度相关文献进行的梳理和分析，为本文的研究奠定了一定的基础。　　 第二部分是研究的理论基础，首先对顾客满意理论的相关概念进行了介绍，并在此基础上界定了本研究的核心概念学生专业满意度；其次介绍了顾客满意理论、测量指数及测量步骤，尤其详细介绍了美国大学生满意度调查；基于以上的理论基础，对高职院校顾客满意理论的适用性进行了分析，无论是在角色上，还是方法、用途上，高职院校都适合应用顾客满意理论。　　 第三部分是实证调查部分，包括第三章、第四章和第五章。首先说明本文研究的问题及假设，并介绍了调查的实施过程及数据的分析方法；通过对辽宁某高职学院学生问卷调查和访谈，得到关于专业满意度的数据，使用SPSS对本次调查的学生的人口特征、志愿等情况进行了统计，并分析了这些因素对专业满意度的影响程度，验证研究的假设；最后分析了专业构成要素的满意度，对满意度低的指标进行归因分析。　　 第四部分为第六章，根据实证调查部分得到的结论，提出了几点提高高职学生专业满意度的建议：高职院校应从制定科学合理的培养目标，加强硬件设施建设、完善课程设置、建设双师型教师队伍等方面着手改进教育服务，还要求全体教职员工树立以学生为中心的服务理念，共同致力于学生专业满意度的提高。