校园互联网消费金融使用意愿与行为研究——基于武汉高校的调查

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互联网消费金融是将互联网技术与消费金融相结合的一个新兴领域,校园互联消费金融则是该领域一重要的细分市场,主要是指校园群体通过互联网获得消费金融产品和服务。2013-2017短短四年时间内,校园互联网消费金融已经历了产业的萌芽期、爆发期、规整期,其发展速度远远超过整个互联网消费金融市场的增长速度。艾瑞咨询预计2017年底校园互联网消费金融市场交易规模突破千亿。毫无疑问校园互联网消费金融的发展将会推动了整个消费金融市场的发展,然而目前关于校园互联网消费金融的文献并不多见。目前研究主要偏重学生信用卡、校园分期产品等消费金融产品,缺乏从使用者角度对校园互联网消费金融使用意愿与行为的研究。因此研究使用校园互联网消费金融的使用意愿与行为及其影响因素具有现实价值。  本文首先从发展历程、发展环境以及服务模式三个方面对我国校园互联网消费金融现状进行分析。其中校园互联网消费金融发展的宏观环境利用PEST模型从政治、经济、社会、科技四个方面进行分析。然后以武汉高校学生为调研对象,结合校园互联网消费金融的特点,在UTAUT模型的基础上加入“信任”和“消费场景”两个因素,形成六因素模型,并运用结构方程模型对大学生使用校园互联网消费金融的意愿与行为进行了实证分析。  结果表明:1、目前,我国校园互联网消费金融市场处于规整期与复苏期的交际阶段。2、电商占据校园互联网消费金融市场份额最大,互联网消费金融公司次之,传统金融机构几乎被挤出市场。3、绩效期望、社会影响、信任因素、消费场景对大学生使用校园互联网消费金融意愿具有显著的正向影响,并通过使用意愿对使用行为产生间接影响;努力期望对使用意愿的影响不显著;促进因素对使用行为的影响不显著。在此基础上,本文提出了进一步发展校园互联网消费金融的建议:1、提升校园互联网消费金融有用性;2、重视社会影响,优化校园营销手段3、提升校园群体信任度;4、扩展消费场景,服务大学生生活。
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