如今，企业和企业之间的斗争越来越明显，学者关于企业管理的探索不再局限于有形资产，而越来越多的关注在于关于企业的无形资产，其中，在企业的无形资产中，企业声誉变成了学者们的讨论重点，企业声誉往往能够给公司带来超额利润，使公司能持久稳固的成长下去。尽管企业声誉已走入了研究者的视野，但在企业声誉由哪些主要指标构成、企业声誉通过什么样的途径给公司带来影响上还未存在过多的研究，尤其对于企业员工这一内部利益相关者作为主要对象的研究还很少，相较于国外，国内对其的探究依旧停留在起步阶段。服务业给顾客提供的产品及服务更是一种无形的服务，在服务业的各个利益相关者看来，在未受到企业的服务时，更多在的于通过自身对企业声誉的评估来确定是否接受企业的服务，因此在服务业中，员工通过什么来对企业声誉有所感知，而企业声誉又对员工造成何种影响，两者之间通过什么来联系，成为了企业目前急需探究的问题。
　　本文在诸多研究主体中，选择生鲜品超市的员工作为研究对象，(1)通过文献的查阅，整理企业声誉的界定，并结合本文的研究内容给出基于员工的企业声誉定义。(2)通过对关于企业声誉测量工具的梳理，构建基于员工的企业声誉构成指标，并通过因子分析得出各指标对企业声誉的影响程度。(3)通过结构式方程，联系基于员工的企业声誉的构成和后果变量，探究企业声誉对员工的作用机制。
　　本文的主要结论有以下几点:第一，本文给出基于员工的企业声誉概念为员工凭借企业的历史行为及其员工本身对企业的期望而对企业的一种评估。第二，员工的企业声誉组成指标主要包含企业的竞争力、文化、产品及服务、感召力、企业建设和企业财务。第三，就员工满意度而言，影响程度大小依次是企业产品和服务、企业竞争力、企业建设、企业文化和企业感召力，说明企业管理者要想提高员工满意度，重点应关注企业的是产品和服务、企业竞争力等因素;就员工忠诚度而言，影响程度大小依次为企业竞争力、企业建设、企业财务、企业文化、企业感召力和企业产品及服务，说明企业管理者要想提高员工忠诚度，重点应关注企业竞争力、企业建设等因素。