线上农产品区域公用品牌忠诚影响因素研究 ——以丹东99草莓为例

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农产品区域公用品牌凭借其特定区域的品质声誉、积淀深厚的历史文化等特点在农产品市场中脱颖而出,对促进区域经济发展、助力乡村振兴起到十分重要的作用。农产品区域公用品牌想要获得长远发展,吸引消费者消费、培育和维系消费者品牌忠诚是企业的重要目标。本文从消费者视角出发,探究影响消费者农产品区域公用品牌忠诚的因素,对提高消费者品牌忠诚,推动我国农产品区域公用品牌的发展格外重要。本文以线上农产品区域公用品牌忠诚影响因素为研究主题开展研究。首先,对农产品区域公用品牌、品牌忠诚、感知价值和品牌信任的相关文献进行梳理。其次,采用扎根理论研究法完成线上农产品区域公用品牌忠诚影响因素的提取,主要步骤是:第一,选取30名符合本实验要求的消费者进行深度访谈获取研究所需资料;第二,利用八爪鱼采集器对京东电商平台的在线评论信息进行采集作为研究补充资料;第三,运用扎根理论对资料进行逐级编码和概念抽取,提炼出农产品品质、网站服务质量、区域联想、品牌认知、广告宣传、感知价值、品牌信任和品牌忠诚八个主范畴。再次,在SOR理论指导下,构建本文的研究模型,提出相应的研究假设。最后,设计并确定调查问卷,选取丹东99草莓为调研品牌进行问卷的发放和回收。利用结构方程模型法、Bootstrap法完成研究模型和研究假设的检验。研究得到以下主要结论:(1)农产品品质、网站服务质量、区域联想和品牌认知均对感知价值和品牌信任有正向影响。广告宣传仅对感知价值有正向影响,对品牌信任的影响不显著。(2)感知价值和品牌信任均对消费者品牌忠诚有促进作用。(3)感知价值在农产品品质、网站服务质量、区域联想、品牌认知和广告宣传与品牌忠诚的关系中均发挥中介作用;品牌信任在农产品品质、网站服务质量、区域联想、品牌认知与品牌忠诚的关系中发挥中介作用,在广告宣传与品牌忠诚的关系中无中介作用。研究结论可以为农产品区域公用品牌相关主体提升消费者感知价值和品牌信任、维系消费者品牌忠诚提供理论参考和实践指导。该论文有图7幅,表31个,参考文献185篇。
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