随着世界经济的飞速发展，企业间的竞争将更加激烈。钢材等原材料价格的不断上涨，使以管道工程项目施工为主营业务的管道局的利润空间越来越小，在激烈的国内外市场竞争环境中如何保持优势地位，成为中国石油天然气管道局发展的首要问题。利用先进的信息技术，建设管道局办公自动化系统，可以大大提高办公效率、节约办公成本，是提升企业的竞争能力、促进企业发展的有效途径。本文首先介绍了办公自动化系统的概念，研究了办公自动化系统的产生和发展，分析了开发办公自动化软件的意义及其发展趋势，进而对办公自动化系统的相关技术诸如软件体系结构以及工作流技术等进行了研究和探讨。然后以这些相关理论和技术为基础，结合中国石油天然气管道局办公自动化的实际需求，详细分析、设计并实现了中国石油天然气管道局办公自动化系统。最后本论文全面总结了整个建设过程中还对存在的问题，提出了解决办法，并对未来办公自动化系统的发展进行了展望。本论文以中国石油天然气管道局办公自动化系统的实现为背景，对基于B／S和工作流的办公自动化系统的分析、设计以及实现进行的研究工作对管道局办公自动化系统的实施具有一定的理论和现实意义，对其他企业建设办公自动化系统提高办公效率同样也有参考价值。