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移动社交应用行业进入深度发展期,市场产品层出不穷,产品质量良莠不齐。移动社交市场正进行着空前的竞争态势,在此背景下,用户的忠诚度对企业来讲显得至关重要。因此,本文基于用户感知价值理论来探讨移动社交应用用户忠诚度的影响因素,通过实证研究为企业探求有针对性的对策和建议。首先,本文阐述了用户感知价值理论、用户满意度理论、用户忠诚度理论,通过对用户感知价值理论内容的梳理和总结,以及与研究对象移动社交应用的结合,确定了本文的研究变量;通过对用户满意度理论模型以及用户忠诚度理论模型的研究,建立了移动社交应用用户