基于消费者态度的公益营销研究

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在当今的商业领域里,随着经济全球化、信息网络化的发展,政治、社会、文化和人的价值观念极大地影响了企业的经营活动,使得企业越来越注重自身的社会信誉,在这种情况下,公益营销为企业提供了一个可操作的理念工具,将慈善目标与企业商业目标相结合,成为社会营销导向的有效的战略工具。这种营销工具不仅在企业界得到广泛应用,而且在理论界也产生了大量关注。尽管如此,国内外对于公益营销的实证研究却很欠缺。在这样的背景下,作者对国内外有关公益营销理论和消费者态度理论进行评述的基础上,提出本文的研究框架和理论模型。本文试选取加多宝饮料有限公司旗下的王老吉为研究对象,基于消费者视角来研究企业公益营销对消费者态度影响,并通过SPSS17.0和AMOS7.0软件对调查数据进行统计分析,得到的主要结论如下:(1)在企业实施公益营销的六种类型中,公益事业冠名型公益营销、设立基金型公益营销、终端义卖型公益营销、主题活动型公益营销的实施对消费者态度的影响在消费者对企业的信任有正向影响关系。公益事业冠名型公益营销、抽奖捐赠型公益营销、设立基金型公益营销、终端义卖型公益营销对消费者购买意愿呈不同程度的正向影响关系。(2)企业与公益事业的拟合度对消费者对企业的信任产生的正向影响关系较差,而对消费者购买意愿则没有正向影响关系。(3)在公益营销中,女性比男性参与活动、对活动产生积极态度的比例高;低年龄段的消费者比高年龄段参与活动、对活动产生积极态度的比例要高;高学历段消费者参与活动的比例更高;高收入者参与公益营销活动的比例要比低收入者高。依据研究结论,我们对企业开展公益营销提出三个建议:(1)企业应该选择适合自身产品的公益事业。(2)企业应该选择合适的公益营销类型。(3)企业应该进行适当的媒体宣传。
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