网络舆情分析下的公共危机监测与预警研究

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随着我国经济社会改革的不断深入,群体性突发事件出现的频率有增无减,人们逐渐认识到公共危机管理对于社会发展的重要性。于此同时,网络的大力普及改变了人们的生活方式,人们把对现实生活的看法、观点通过网络宣泄出来,网络成为舆情的重要发源地,网络舆情对于社会热点事件的推动以及政府决策的影响日益增强,一些社会敏感事件通过网络舆情的激发甚至会形成公共危机事件。利用网络舆情进行危机事件的预警和管理有着重要的理论和现实意义,有助于网络信息的良性发展,有助于政府与民众间舆论交流的和谐进行,有助于政府及时了解社会舆情并作出积极应对,有助于为网络社会预防公共危机事件的发生走出重要的一步。   本文以“网络舆情分析下的公共危机监测与预警研究”为研究课题,通过对相关网络舆情、公共危机管理等方面文献的研究,结合近期一些热点事件、案例进行深入分析,发现公共危机事件在没有发生前往往在网络舆情中有所体现,利用网络舆情监测可以从众多事件中找到引发危机的苗头,起到公共危机事件预警的作用。提出公共危机管理的重点在于预防,在于事先掌握重要的网络舆情信息,制定切实可行的预警措施,通过采取追本溯源或者控制与引导并行的方式可以将危机事件消灭在初始状态,有效地避开危机事件造成的破坏,促进和谐社会的建设。
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