随着内外环境激烈的变化和市场竞争的加剧,企业面临诸多不稳定的因素,这些不稳定的因素导致企业危机的发生频率和危害程度与日剧增,特别是以Internet、Intranet为主的现代信息技术的发展,企业危机表现出了更加复杂的两面性:危险和机遇。如何加强网络环境下的危机管理,是一个非常值得重视和研究的课题。危机管理是指对危机进行监测、识别、预控、处理,以避免或减少危机带来的危害,甚至将危机化解为机会的整个过程。危机管理的两大基本要素是危机预警和危机处理,这两大基本要素构成了危机的两大基本防线。而其中,预警又是重中之重,通过建立危机预警系统,随时对企业的风险进行监测,是现代企业保全自我的必要手段。企业危机从大的方面来说主要来自于自身的战略决策、日常经营及外部环境三个方面,这三个方面的失误分别导致了战略危机、经营危机、突发危机的发生。由于战略危机和突发灾难都很难预测,因此,经营危机便是企业预警管理的重点。本文在调查研究国内企业经营及管理现状的基础上,提出加强企业危机预警管理是现代企业危机管理的关键,并对危机预警的原理和内容进行了阐述。研究了网络环境下企业危机管理的新特点。对网络环境下的危机预警系统进行了总体构建和详细设计,首次将预警系统纳入企业信息化系统的一部分。在对现有企业组织机构的分析和改进的基础上,建立了危机管理专业机构,从而实现了危机预警管理的组织基础。研究了危机评价的主要方法,重点阐述了评价子系统的实现过程,建立了企业经营危机综合评价的指标体系,并以实际企业为研究对象,对经营危机预警进行了研究,评价了该企业的危险度。需要指出的是,本文中的预警系统并不是指完全意义上的计算机软件系统,而是一套理论和方法体系的总称。本文以“基础理论研究——系统总体规划——系统详细设计——系统实现的组织基础和关键方法研究——实证研究”的技术路线,明确地说明了企业开展预警工作的方法和程序。本文建立的企业经营预警管理系统和经营预警评价指标体系具有通用性,可以为一般的企业所借鉴。论文的研究成果对现代企业建立预警机制具有现实意义。