福州供电公司绩效管理体系优化研究

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电力企业面临着体制改革和售电端市场调整的发展趋势,企业战略随之调整。在这一前提条件下,如何将企业——部门——员工三者有机整合起来,更好地优化内部管理,做好战略落地,提升企业竞争力,充分履行社会责任,是一个值得研究的课题。本课题研究采用参考相关文献资料和实地深入企业研究相结合的方式进行,从绩效管理理论研究着手,探讨绩效管理模式的构成要素和影响因素,在介绍福州供电公司绩效管理现状的基础上,深入分析存在的问题,探索解决方案,并在此基础上建立一套较为高效的绩效管理体系。在企业绩效层面,本文结合电力行业特点和福州供电公司的自身情况,对福州供电公司绩效管理体系进行诊断、改进、优化,设计关键绩效指标,构建新的电力企业绩效考核体系。在员工绩效层面,本文根据绩效管理的标准程序制定了一套考核方案。针对管理类和技术类员工,立足于企业战略,从岗位职责入手,运用SMART原则,细化和分解考核指标,并同时融入员工工作任务考核。针对技能类员工,通过工作积分的方式,实施工作量化考核,并充分结合生产一线安全规程、技术规程的要求,增加专项考核的内容。考核方案从绩效计划、绩效辅导与沟通、绩效考核、绩效结果应用四大环节进行了研究和改进。本研究对企业在探讨绩效管理模式方面提供了新的思路,促进了企业战略落地,提高了员工的工作积极性,但在绩效考核实施过程中,部分部门、班组仍旧存在考评“轮流坐庄”的情形:绩效等级评价结果出于平衡后的结果,表现优秀的员工并不总能得到绩效优秀的考核结果;且在绩效考核结果的应用上,绩效奖金拉开的差距有限,预期激励效果有限。后续将在绩效考核结果的强制分布、绩效奖金之间的差距、落实绩效经理人履职评价等方面加以改进。
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