我国商业银行市场营销研究

来源 :中南工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：liulaolv

【摘要】

：

商业银行引入市场营销观念,是经营思想的一次根本性变革.就中国商业银行目前面临的情势而言,全面引入市场营销观念,开展营销活动是商业银行生存和发展的必然.由于商业银行营销业务无差异性,产品与服务无形性和叠加性,决定了营销活动的特殊性:通过市场细分、金融产品创新、合理选择目标市场和优质服务等手段,最大限度地满足客户需要;通过塑造商业银行良好的社会形象,树立商业银行的知名度和美誉度;通过定向营销策略,加强与客户信息沟通,提高顾客满意度;从而提高中国商业银行的竞争力.

【作者】

：

卿建中

【机构】

：

中南工业大学

【出处】

：

中南工业大学

【发表日期】

：

1999年期

【关键词】

：

商业银行银行市场市场营销观念营销活动选择目标市场金融产品创新顾客满意度中国优质服务营销业务营销策略信息沟通无差异性市场细分客户需要

【基金项目】

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