航运业是服务性行业,船舶、货运代理行业作为航运业的一个特殊分支,它提供的商品也是一种服务商品,是海上船舶运输的辅助性服务。船货代业的竞争是服务水平的竞争,即通过各种市场营销策略组合,保持现有顾客,并进一步吸引潜在顾客。全球化的游戏规则,使船货代业面临的市场竞争不仅来自国内,还要接受外国强大竞争者严峻的挑战。本文以锦州港货运船舶代理有限公司的经营发展为主要研究内容,结合中国加入WTO,海运市场进一步开放的需要,对公司自身状况和影响船货代市场的主要因素进行了SWOT分析,运用计量经济学的方法,对锦州地区船货代市场的发展进行了定量预测,并以此为基础,对公司经营发展的目标和模式进行了研究,提出了公司未来的经营发展策略及具体应对措施。尽管文中还有许多不足之处,但相信会对锦州港货运船舶代理有限公司,乃至整个船货代理行业进行发展战略研究都具有重要的理论参考和实践指导价值。